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Intro ......

 

정부, 협력적 협정, 정치자금전달 환경의 관리를 위한 지침(guidelines) 원? 천 전략적 활동의 예 정?????부 - 우호적 처리를 위한 로비, 새로운 종업원의 선발 등 - 산출측면에서 재고의 활용 등 ⑤ Smoothing(균등화) - 환경에 의한 급격한 변화의 충격을 낮추어 환경의 불확실성 감소 - 통신회사의 주중요금 고가, 상표충성도 구축을 통해 소비자의 의존도를 감소시키고, 합작투자, 공급자의 다원화, 노조나 규제 약한 곳으로 진출 ② Recruitment(채용) - 적합한 인재 고용을 통한 환경불확실성 감소 - 스톡옵션을 통한 경쟁사 실무자 고용, 노조의 세력이 약한 지역으로 공장 구축(지역분배) 공급업체 - 다양한 공급업자 사용(완충) - 공급에 맞춘 재고관리(계약) - 협상을 통한 장기계약, 산출물에 대한 판매의 장기계약 예) 항공사의 오일 장기계약 등 ③ 포용(Coopting) - 안정성을 위협하는 환경의 개인이나 조직을 흡수하여 불확실성을 감소 - 반대편의 이사선임; 테네시강유격개발에서의 주민참여 프로그램; 노조관리자임용  ......

 

 

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경영 자료등록 기업환경의 관리

 

[경영] 기업환경의 관리 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

기업환경의 관리

 

■ 경영환경의 불확실성(uncertainty)

ㅇ 개념 : 의사 결정자가 충분한 정보를 가지고 있지 못함으로써 외부 변화를 예측하지 못하는 상태, 즉 어떤 경영의사결정으로부터 미래에 얻을 수 있는 결과를 확실하게 알지 못하는 상황적 특성을 말함.

-모든 조직은 환경의 불확실성에 어느 정도 직면

ㅇ 경영환경의 불확실성의 촉진요인

① 범위의 확장 : 현대기업을 둘러싼 환경의 범위가 넓어짐

예) 국내에서 국외로, 기업경영과 직접적 관련성의 대상이 소비자나 노조에서 지역사회 및 각족 사회단체로

② 복잡성의 증대 : 환경에 대한 고려요인의 증가와 요인들간의 상호작용성의 증가

예) 지방자치제 실시 → 조세제도변화, 국토개발정책변화, 지역사회운동의 고조 → 지방자치제의 강화

③ 변화의 가속화 : 경영환경의 변화속도의 급속화

예) 인류탄생(300만년) - 농업혁명(3000년) - 산업혁명(300년) - 정보화(30년) - ?

※ 환경의 3요소 : 수용력, 가변성, 복잡성

 

 

■ 환경의 불확실성에 대한 기업의 대응 방안

환경불확실성의 관리의 관점

ㅇ 집단생태학적관점(Population-ecology perspective) vs 전략적 관점(strategy perspective)

① 집단생태학적 관점 : 조직은 환경에 영향을 줄 수 없음.

② 전략적 관점 : 조직은 내외부 전략을 통해 환경에 영향을 줄 수 있음 - 불확실성감소

 

환경의 불확실성 감소를 위한 관리방안(전략적 관점)

ㅇ 내부전략 : 환경에 맞도록 조직의 행동을 적응시키고 변화시킴으로써 반응

① Domain choice(활동영역선택)

- 비우호적인 환경에 직면하게 되었을 경우 환경의 불확실성이 거의 존재하지 않는 사업영역으로 변화

- 틈새시장, 노조나 규제 약한 곳으로 진출

② Recruitment(채용)

- 적합한 인재 고용을 통한 환경불확실성 감소

- 스톡옵션을 통한 경쟁사 실무자 고용, 보스톤대학의 전시장의 교수채용(시티홀과의 관계증진을 위해)

③ Environment scanning(환경조사)

- 조직 운영상 충돌 가능성이 있는 환경(경쟁자, 정부, 노조 등)을 사전에 조사하여 대처하는 전략

- 경계-연결담당자(Boundary spanner: 마케팅조사자, 구매자, 로비스트 등)에 의해 조사가 이루어짐

④ Buffering(완충)

- 투입과 산출에서의 안정을 꾀함으로서 환경불확실성 감소

- 투입측면에서 원재료의 축적, 공급자의 다원화, 유지보수의 사전계약, 새로운 종업원의 선발 등

- 산출측면에서 재고의 활용 등

⑤ Smoothing(균등화)

- 환경에 의한 급격한 변화의 충격을 낮추어 환경의 불확실성 감소

- 통신회사의 주중요금 고가, 주말요금 할인 정책; 자동차렌탈업체의 주말요금 할인 정책

⑥ Rationing(할당)

- 우선순위에 의한 할당을 통해 초과수요의 불확실성을 감소

- 크리스마스때 우첵국에서 우편물의 1등급과 2등급 구분

⑦ Geopraphic Dispersion(지역적분산)

- 지역에 의해 유발되는 불확실성을 줄이기 위해 다른 지역 사회로 이동하거나 다양한 지역에서 운영을 함으로써 불확실성 감소

- 노조가 약한 남부쪽으로 이동; 정부의규제가 약한 주로의 이동

 

ㅇ 외부전략 : 조직의 능력을 가지고 조직 유리한 방향으로 환경을 바꾸는 시도

① 광고(Advertising)

- 광고를 통해 수요 안정화, 상표충성도 구축을 통해 소비자의 의존도를 감소시키고, 경쟁 우위를 창출하여 환경의 불확실성 해소

- 코카콜라, 삼성 등

② 계약(Contracting)

- 투입측면이나 혹은 산출측면에서 계약을 체결함으로써 불확실성을 감소

- 원재료의 장기계약, 산출물에 대한 판매의 장기계약

예) 항공사의 오일 장기계약 등

③ 포용(Coopting)

- 안정성을 위협하는 환경의 개인이나 조직을 흡수하여 불확실성을 감소

- 반대편의 이사선임; 테네시강유격개발에서의 주민참여 프로그램; 노조관리자임용

④ 합병(Coalescing)

- 하나 이상의 다른 조직을 결합시킴으로써 조직간 경쟁과 의존성 감소시킴

- 조인트벤처, 인수, 합작투자, 협력적 협정, 불법적 협력활동

⑤ 로비(Lobbying)

- 입법자 등 관련자들에게 영향력 행사를 통해 조직에 유리한 방향으로 전환 유도

- 로비스트임명, 정치자금전달

 

환경의 관리를 위한 지침(guidelines)

 

원? 천

전략적 활동의 예

정?????부

- 우호적 처리를 위한 로비, 뇌물(로비)

- 전직 정부관료 고용(채용, 흡수)

- 다른 정부의 관할권으로 이동(지역분배)

경쟁기업

- 효과적인 광고(광고)

- 경쟁자와의 합병 및 협상에 의한 협력적 관계(합병)

- 덜 경쟁적인 사업영역 선택(활동영역선택)

노동조합

- 노조 전문가 영입,이사회에 노조간부 임명(호선 또는 흡수)

- 장기적이고 집단적인 교섭력 협정을 위한 협상(로비)

- 저임금, 노조의 세력이 약한 지역으로 공장 구축(지역분배)

공급업체

- 다양한 공급업자 사용(완충)

- 공급에 맞춘 재고관리(계약)

- 협상을 통한 장기계약,합병을 통한 수직적 통합(합병/계약)

금융기관

- 금융기관의 흡수를 통한 사업 다각화(합병)

- 다양한 금융원천 이용(완충)

- 이사회에 금융실무자 임명(흡수)

고?????객

- 차별화된 가격구조 이용(계약)

- 수요 배분(할당)

- 광고, 더 많은 고객있는 영역으로의 변화(활동영역선택/광고)

대중압력집단

(Public pressure groups)

- 사회적 의식활동 전개(환경조사)

- 이사회에 비평가 임명, 종업원으로 비평가 고용(호선 또는 흡수)

- 비평에 대응하기 위한 무역 연합의 이용(합병)

 

 

 

 

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