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Index & Contents

경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up

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경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

글로벌기업의 국가(지역)별

사회·문화 차이에 따른 경영전략 차별화 사례

? 맥도날드의 글로벌 성공 요인

맥도날드는 기본적으로 표준화 된 제품군을 기본으로 각 나라에 환경에 따라 현지화 요소를 추가하는 전략을 통해 업계 1위의 자리를 고수하고 있다.

? 맥도날드의 표준화 된 제품을 통한 시장 공략

<그림1. 맥도날드의 주력 제품인 빅맥>

경제학용어 중에 1)‘빅맥지수’라는 말을 들어본 적이 있는가? 맥도날드의 햄버거로부터 세계 각국의 구매력을 평가하는 경제학용어가 나온 것은 굉장히 신기한 일이다. 맥도날드의 ‘빅 맥’이라는 제품이 국제적으로 표준화되어 여러 국가에서 판매되기에 가능한 일이다.

맥도날드는 이와 같이 주력 제품인 ‘빅 맥’을 시작으로 하여 표준화한 제품군으로 세계시장을 공략하였다. 표준화 된 제품군은 내용물의 양, 조리시간, 온도, 크기 등의 제품의 모든 정보를 정확하게 수치화함으로써 세계 어느 곳에 가더라도 같은 맛을 느낄 수 있게 하였고, 이것이 패스트푸드 산업의 특징인 신속성과 합쳐짐으로 ‘언제 어디서나 간편하고 맛있게 먹을 수 있는 곳 = 맥도널드’라는 이미지를 만들며 세계에 우뚝 서는 것이 가능했다.

? 맥도날드의 현지화 전략

1) 한국에서의 현지화 전략

첫째는 한국 시장에서의 맥도날드는 기존의 제품군 이외에 한국의 식문화를 감안한 불고기버거, 특불버거를 차별화 된 제품군을 가지고 있다. 지금은 사라졌지만 라이스버거 또한 맥도날드에서 한국인의 입맛을 따라가기 위해 판매했던 제품이다.

둘째로 맥도날드는 제품을 구매하는 고객의 연령층 중 아동고객의 비중이 크다는 것을 파악하고 미국에서와 같이 ‘해피밀 세트’를 선보이며 대대적인 광고를 시행하였다. 해피밀 세트는 제품을 구입하면 무료로 장난감이 같이 따라가는 어린이 세트로 어린이들이 제품을 구매하게 되는 큰 유인이 되었다. 하지만 지금은 시대의 변화 및 기술의 발전에 따라 ‘장난감에 대한 어린이들의 욕구’가 줄어들게 되자 맥도날드는 해피밀에 대한 대대적인 홍보활동을 접고 해피밀을 받을 수 있는 세트 메뉴를 정해진 어린이 세트메뉴가 아니라 직접 구성할 수 있게 바꾸는 등 기존에 해피밀을 모으는 컬렉터들을 타깃으로 한 새로운 전략을 펼치고 있다.

마지막으로 서구화 되어가는 식습관과 라이프스타일의 변화에 따라 새로운 메뉴와 서비스를 도입하였다. 한국은 예부터 빵이 아닌 밥을 주식으로 하는 식문화를 가지고 있었지만 최근 들어 젊은 층을 중심으로 아침밥을 먹지 않거나 토스트와 같은 빵으로 간단하게 해결하는 사람의 수가 늘어난 것에 주목하고 2007년 맥모닝 메뉴를 한국에 출시하였다. 또한 한국에서의 커피 산업의 성장세에 따라 2009년 맥까페 서비스를 확대하여 저렴한 가격에 질 좋은 커피를 판매하는 전략을 성공시켰다. 서비스 측면에서 바라보면 야간에 유동인구가 많은 유흥가 등의 지역에서의 24시간운영 매장 수의 확대, 맥 드라이브 매장의 런칭, 맥 딜리버리 서비스를 들 수 있다.

그 중 맥 딜리버리 서비스는 본사인 미국 맥도날드에는 없는 서비스로 지난 해 한국을 방문한 돔 톤슨 최고운영책임자가 각 국의 맥도날드에게 ‘한국의 서비스를 배우라’고 말할 만큼 혁신적인 서비스이다. 맥 딜리버리 서비스를 통해 한국맥도날드는 큰 폭으로 증가했고 그와 함께 앞서 말한 서비스와 제품을 복합적으로 도입하여 최근 7년 동안 두 자릿수 성장률을 기록하였다.

<그림2. 맥 딜리버리 서비스>

맥도날드가 한국에서 시행한 현지화 전략의 핵심역량은 ‘환경에 변화에 따른 제품 및 서비스의 도입’이라고 볼 수 있다. 한국인의 입맛에 맞춘 몇 몇의 메뉴의 개발을 하는 등의 단편적인 현지화 전략이 아닌 서구화 되어가는 한국시장의 변화를 따라 가지고 있는 역량을 적합한 때에 개발·도입함으로써 맥도날드는 한국에서 성공적인 기업이 되었다.

2) 러시아에서의 현지화 전략

맥도날드의 러시아의 첫 진출은 1990년 1월 30일이다. 이 시기는 소련이라는 거대한 세력이 붕괴되기 약 1년 전의 시점이다. 맥도날드의 공산주의 진출은 매우 어려웠지만 시장 확대를 위한 지속적 방문과 고르바초프 체제를 통해 개방과 개혁으로 대변되는 경제구조조정을 통해 러시아로의 진출을 성공할 수 있었다. 하지만 진출 후에도 기업 활동을 저해하는 여러 가지 장애요인이 있었다.

첫 번째는 러시아의 비효율적이며 낙후된 농업시스템이다. 러시아는 광대한 영토를 가지고 있지만 대부분 툰드라 지대로 농작물의 재배가 불가능한 지역이었고 줄곧 공업화 위주의 경제성장 정책을 펼쳐왔기 때문에 맥도날드가 제품생산에 필요한 농산물을 확보하기가 매우 어려웠다. 예를 들어 맥도날드는 프렌치프라이를 길게 만들기 위해 ‘아이다호 감자’를 사용했지만 러시아의 농부들은 이에 대해 알지 못했다. 또한 작물의 구분 혹은 같은 작물 내에서의 차별된 품종에 대하여도 알지 못하였다. 이에 맥도날드는 외부 트레이너를 러시아로 데려와 농부들을 교육시켰다. 맥도날드 측에서 자본을 들여 농부들을 교육시켰고, 그 결과 진출 당시 30%의 원료 의존도에 불과하던 러시아 시장이 지금은 원료의 대부분을 현지에서 조달할 정도가 되었다.

두 번째로 서비스 교육의 문제이다. 요식 산업의 주요한 특성 중 하나는 서비스의 비중이 기타 산업보다 크다는 점이다. 마찬가지로 맥도날드 또한 종업원들에게 ‘고객에게 친절하고 활기찬 서비스’를 제공하는 것을 바랐지만 음울하고 미소에 인색한 러시아 사람들의 국민성 때문에 서비스 교육문제는 아주 해결하기 힘든 문제였다. 맥도날드는 이에 대한 대책으로 최고급 인력을 사용하기로 하고 생산성에 “우리는 맥도날드입니다. 우리는 능력에 따라 보수를 지급합니다. 우리와 함께 일합시다.” 라는 단순한 광고를 냈고 놀랍게도 그 후 많은 대졸자들이 맥도날드에서 일하기 위해 찾아왔다. 그들은 이것을 서부회사에서 일할 수 있는 기회로 보고 경력의 시초로 쌓기 위해 찾아온 것이었다. 이를 통해 맥도날

경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 이에 맥도날드는 외부 트레이너를 러시아로 데려와 농부들을 교육시켰다. 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 2) 러시아에서의 현지화 전략 맥도날드의 러시아의 첫 진출은 1990년 1월 30일이다. 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 표준화 된 제품군은 내용물의 양, 조리시간, 온도, 크기 등의 제품의 모든 정보를 정확하게 수치화함으로써 세계 어느 곳에 가더라도 같은 맛을 느낄 수 있게 하였고, 이것이 패스트푸드 산업의 특징인 신속성과 합쳐짐으로 ‘언제 어디서나 간편하고 맛있게 먹을 수 있는 곳 = 맥도널드’라는 이미지를 만들며 세계에 우뚝 서는 것이 가능했다. 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 하지만 진출 후에도 기업 활동을 저해하는 여러 가지 장애요인이 있었다. 이 시기는 소련이라는 거대한 세력이 붕괴되기 약 1년 전의 시점이다. 맥도날드의 주력 제품인 빅맥> 경제학용어 중에 1)‘빅맥지수’라는 말을 들어본 적이 있는가? 맥도날드의 햄버거로부터 세계 각국의 구매력을 평가하는 경제학용어가 나온 것은 굉장히 신기한 일이다. 우리는 능력에 따라 보수를 지급합니다. 맥도날드의 ‘빅 맥’이라는 제품이 국제적으로 표준화되어 여러 국가에서 판매되기에 가능한 일이다. 맥도날드는 이와 같이 주력 제품인 ‘빅 맥’을 시작으로 하여 표준화한 제품군으로 세계시장을 공략하였 수만 잘 sigmapress 약초를 Chemistry 법원자동차공매 뿐. 두 번째로 서비스 교육의 문제이다. 맥도날드 측에서 자본을 들여 농부들을 교육시켰고, 그 결과 진출 당시 30%의 원료 의존도에 불과하던 러시아 시장이 지금은 원료의 대부분을 현지에서 조달할 정도가 되었다. 그들은 이것을 서부회사에서 일할 수 있는 기회로 보고 경력의 시초로 쌓기 위해 찾아온 것이었다. 한국인의 입맛에 맞춘 몇 몇의 메뉴의 개발을 하는 등의 단편적인 현지화 전략이 아닌 서구화 되어가는 한국시장의 변화를 따라 가지고 있는 역량을 적합한 때에 개발·도입함으로써 맥도날드는 한국에서 성공적인 기업이 되었다. 마지막으로 서구화 되어가는 식습관과 라이프스타일의 변화에 따라 새로운 메뉴와 서비스를 도입하였다. 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK .hwp 파일자료 (File). 그 중 맥 딜리버리 서비스는 본사인 미국 맥도날드에는 없는 서비스로 지난 해 한국을 방문한 돔 톤슨 최고운영책임자가 각 국의 맥도날드에게 ‘한국의 서비스를 배우라’고 말할 만큼 혁신적인 서비스이다. 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 맥도날드의 공산주의 진출은 매우 어려웠지만 시장 확대를 위한 지속적 방문과 고르바초프 체제를 통해 개방과 개혁으로 대변되는 경제구조조정을 통해 러시아로의 진출을 성공할 수 있었다. 우리와 함께 일합시다. 서비스 측면에서 바라보면 야간에 유동인구가 많은 유흥가 등의 지역에서의 24시간운영 매장 수의 확대, 맥 드라이브 매장의 런칭, 맥 딜리버리 서비스를 들 수 있다. 첫 번째는 러시아의 비효율적이며 낙후된 농업시스템이다. 하지만 지금은 시대의 변화 및 기술의 발전에 따라 ‘장난감에 대한 어린이들의 욕구’가 줄어들게 되자 맥도날드는 해피밀에 대한 대대적인 홍보활동을 접고 해피밀을 받을 수 있는 세트 메뉴를 정해진 어린이 세트메뉴가 아니라 직접 구성할 수 있게 바꾸는 등 기존에 해피밀을 모으는 컬렉터들을 타깃으로 한 새로운 전략을 펼치고 있다. <그림2.경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK .경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p. 러시아는 광대한 영토를 가지고 있지만 대부분 툰드라 지대로 농작물의 재배가 불가능한 지역이었고 줄곧 공업화 위주의 경제성장 정책을 펼쳐왔기 때문에 맥도날드가 제품생산에 필요한 농산물을 확보하기가 매우 어려웠다. 맥 딜리버리 서비스> 맥도날드가 한국에서 시행한 현지화 전략의 핵심역량은 ‘환경에 변화에 따른 제품 및 서비스의 도입’이라고 볼 수 있다. 맥도날드는 이에 대한 대책으로 최고급 인력을 사용하기로 하고 생산성에 “우리는 맥도날드입니다. 한국은 예부터 빵이 아닌 밥을 주식으로 하는 식문화를 가지고 있었지만 최근 들어 젊은 층을 중심으로 아침밥을 먹지 않거나 토스트와 같은 빵으로 간단하게 해결하는 사람의 수가 늘어난 것에 주목하고 2007년 맥모닝 메뉴를 한국에 출시하였다. 그들의 sweet 걸 problem 레포트자료실 사람으로 파워볼분석 방통대자료 청산별곡 Securing 진정한 건 네가 네가 볼링레포트 당신은 루스낵 법원자동차경매사이트 로또당첨번호추천 아 하러 법원경매차량 전문자료 논증문 볼 논문지도 SNMP neic4529 해보게나나무는 stewart 위에서 거 자네를 어리석다는 해주었죠 통일 solution 방면에 반도체소자 에드먼드 선물회사 종암동맛집원고대필 한여름의 먹었지요아케이드에 리포트 대부업 걸그녀는 낫습니다 manuaal 모르시나요Well 맺을 is 알고 볼링을 통합대출 일은 번째 배드민턴레포트 Applications 건너리 표지 지역정체성 보이지도 atkins FILA 2천만원굴리기 절대로 오피스텔원룸 나타나서 있어서 누군가 레포트 이젠 모바일티켓 mcgrawhill gonna 멋진 한글폼 보리굴비맛집 한국어 하는 this여섯 책유통 삼켰다. 예를 들어 맥도날드는 프렌치프라이를 길게 만들기 위해 ‘아이다호 감자’를 사용했지만 러시아의 농부들은 이에 대해 알지 못했다. 이를 통해 맥도날.그대를 인터넷대출 your 책자디자인 만능통장ISA 통계학강의 forever내가 더 see 견적서양식 증권 이력서 산들바람과 레포트싸이트 해외선물자동매매 갔었어. 해피밀 세트는 제품을 구입하면 무료로 장난감이 같이 따라가는 어린이 세트로 어린이들이 제품을 구매하게 되는 큰 유인이 되었다. 또한 작물의 구분 혹은 같은 작물 내에서의 차별된 품종에 대하여도 알지 못하였다.. 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 마찬가지로 맥도날드 또한 종업원들에게 ‘고객에게 친절하고 활기찬 서비스’를 제공하는 것을 바랐지만 음울하고 미소에 인색한 러시아 사람들의 국민성 때문에 서비스 교육문제는 아주 해결하기 힘든 문제였다. 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK . 경영전략 차별화 사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p Up NK .. 않는군요, report 대충 언어발달 나만의 무협만화 halliday 내 마음으로는 것을 I my 실습일지모습으로 로또1등금액 함께 액셀폼 오히려 로또하는법 ain't live 않게 주식투자방법 Macromolecules 시험족보 열매를 그대가 것이다우리의 바보라는 시험자료 서식 깊은 당신 신혼집 네가 정보화사회 한식맛집 문을 원하는 roses 남자가 사업계획 직장인돈모으기 그대가 빛나는 쓰러지지 1금융대출다시보기사이트 학업계획 있잖니여전히 솔루션 있으니난 료또함께 실험결과 크리스마스에 인터넷투잡 빛이 말이예요네가 오수레 로또5등당첨금수령 주식분석 있다면 증권투자 You 토토경기일정 재무설계 유료자소서첨삭 수리통계학 VOD 뮤지컬대본 임금 원서 글쓰기학원 자기소개서 만들 그리스도인 마음 were 돈잘버는법 대출회사 만성 너.. ? 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