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1980)는 자원봉사자 직무설계에 있어서 유급직원, 자원봉사자의 입장에서는 개인적인 욕구를 충족할 수 있는 기회를 제공할 수 있어야 한다.자원봉사 직무개발과 직무설계 자원봉사 직무개발과 직무설계 자원봉사 직무개발과 직무설계 목차 자원봉사 직무개발과 직무설계 I. 직무설계 III. 직무설계 효과적인 자원봉사 프로그램을 관리하는 데 있어 가장 중요한 요소 중에 하나는 자원봉사자의 직무설계(job design)이다. 이때 기관측면에서는 자원봉사자의 업무를 기관 업무의 일부분으로 설계해서 조직의 사명과 목적을 달성하도록 해야 하며, 무엇을, 얼마 동안 해야 하는지를 명확하게 함으로써 자원봉사자 지도감독 활동의 기초가 된다. 이는 자원봉사 프로그램과 자원봉사자를 효과적으로 관리하는 데 있어 매우 중요한 요소로 작용하기 때문이다. , 질 높은 서비스를 제공. - 서비스를 제공받을 인구의 특성, 자원봉사자를 위해 특수한 직무를 설계하고 이와 관련된 업무를 개발하는 것이다. 자원봉사 직무개발과 직무설계 ......
Index & Contents
자원봉사 직무개발과 직무설계
자원봉사 직무개발과 직무설계
자원봉사 직무개발과 직무설계
목차
자원봉사 직무개발과 직무설계
I. 직무개발
II. 직무설계
III. 직무명세서
IV. 직무명세서 구성요소
참고문헌
자원봉사 직무개발과 직무설계
1. 직무개발
직무개발(job development)이란 자원봉사 조직의 관련 구성원(사회복지사, 자원봉사자, 대상자 등)들의 욕구를 충족시켜 주는 적절한 직무 배정을 통해 개개인이 만족하도록 실행체계를 구성하는 과정을 의미한다. 즉, 자원봉사자를 위해 특수한 직무를 설계하고 이와 관련된 업무를 개발하는 것이다. 이는 자원봉사 프로그램에 대한 전체적인 기획을 기초로 해야 한다. 이때 기관측면에서는 자원봉사자의 업무를 기관 업무의 일부분으로 설계해서 조직의 사명과 목적을 달성하도록 해야 하며, 자원봉사자의 입장에서는 개인적인 욕구를 충족할 수 있는 기회를 제공할 수 있어야 한다. 또한 자원봉사활동 대상자에 대한 이해를 바탕으로 하고, 질 높은 서비스를 제공...
자원봉사 직무개발과 직무설계
목차
자원봉사 직무개발과 직무설계
I. 직무개발
II. 직무설계
III. 직무명세서
IV. 직무명세서 구성요소
참고문헌
자원봉사 직무개발과 직무설계
1. 직무개발
직무개발(job development)이란 자원봉사 조직의 관련 구성원(사회복지사, 자원봉사자, 대상자 등)들의 욕구를 충족시켜 주는 적절한 직무 배정을 통해 개개인이 만족하도록 실행체계를 구성하는 과정을 의미한다. 즉, 자원봉사자를 위해 특수한 직무를 설계하고 이와 관련된 업무를 개발하는 것이다. 이는 자원봉사 프로그램에 대한 전체적인 기획을 기초로 해야 한다. 이때 기관측면에서는 자원봉사자의 업무를 기관 업무의 일부분으로 설계해서 조직의 사명과 목적을 달성하도록 해야 하며, 자원봉사자의 입장에서는 개인적인 욕구를 충족할 수 있는 기회를 제공할 수 있어야 한다. 또한 자원봉사활동 대상자에 대한 이해를 바탕으로 하고, 질 높은 서비스를 제공하는 것을 목적으로 자원봉사자가 해야 할 업무를 세부적으로 설명해야 한다. 이는 자원봉사 프로그램과 자원봉사자를 효과적으로 관리하는 데 있어 매우 중요한 요소로 작용하기 때문이다.
2. 직무설계
효과적인 자원봉사 프로그램을 관리하는 데 있어 가장 중요한 요소 중에 하나는 자원봉사자의 직무설계(job design)이다. 이는 프로그램에 대한 전체적인 기획을 기초로 해서 자원봉사자의 구체적인 직무를 설계한다. 직무설계의 필요성은 다음과 같이 요약할 수 있다.
- 자원봉사자의 의무에 대한 설명을 통해 직원과 자원봉사자의 역할을 명확히 하여 서로 간의 역할 이해를 돕는다.
- 업무가 어떤 자격과 기술, 책임, 활동시간을 필요로 하며, 그 직무에 배치된 사람이 어떤 자격요건을 갖추어야 하는지를 알려 준다.
- 업무의 명확한 제시로 자원봉사자가 맡게 될 업무가 자신의 동기에 적합한 일인가를 판단할 수 있게 한다.
- 누가, 무엇을, 누구에게, 연제까지, 얼마 동안 해야 하는지를 명확하게 함으로써 자원봉사자 지도감독 활동의 기초가 된다.
직무설계에 있어서 대상자에 대한 종합적인 이해가 우선적으로 요구되며 다음과 같은 의문사항을 만족시켜야 한다.
- 서비스를 제공받을 인구의 특성, 인원수와 그들의 욕구는 무엇인가
- 프로그램을 통해 효과적으로 봉사하기 위하여 자원봉사자가 갖추어야 할 조건은 무엇인가
- 서비스를 제공받을 대상자는 유급직원과 자원봉사자 가운데 누구에게서 서비스가 제공되기를 바라고 있는가
-자원봉사자의 직무는 기관의 전체적인 사명과 어떻게 관련되어 있는가
셰이어(Scheier, 1980)는 자원봉사자 직무설계에 있어서 유급직원, 자원봉사자, 대상자 삼자의 동시참여를 주장한다. 유급직원에게 그들이 하고 싶지 않은 업무와 하고 싶지만 수행할 수 없는 업무들을 작성하도록 권장한다. 그런 후에 자원봉사관리자, 적어도 한 명 이상의 자원봉사자와 유급직원 대표가 모여서 자원봉사자가 수행할 업무와 활동을 파악하는 데 공동으로 노력한다. 또한 직무설계 과정에 있어서 자원봉사자가 수행할 업무가 매우 매력적이어야 한다고 주장한다. 자원봉사 업무가 조직의 사명과 관련 있고 의미 있고 호감 가는 활동을 많이 포함할 때 그 업무에 대해 매력을 느끼게 된다는 것이다. 따라서 자원봉사자가 수행하는 개별 업무는 나름대로의 의미가 있어서 즐거운 경험을 제공할 수 있어야 한다. 이러한 것들이 직무설계에 표현되는 것이 바람직하다.
3. 직무명세서
자원봉사자의 직무명세서(job description)는 자원봉사자 업무내용으로 표현되기도 한다. 직무명세서는 자원봉사자가 수행할 업무의 책임, 업무를 수행할 자원봉사자의 자격조건, 감독과 책임의 체계 그리고 업무의 업적을 평가하는 방법에 대하여 기술한다. 또한 직무명세서에는 직위와 자원봉사활동 시간과 기간에 대한 설명이 포함되어 있다. 더불어 자원봉사활동으로 얻을 수 있는 유익한 점에 대한 설명도 중요한 부분이다.
그렇다면 직무명세서는 왜 필요할까 먼저 자원봉사자가 자신이 참
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