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대처방안, 상품 소개, 전화를 통해서 또는 온라인상으로 구입하고 결재하는 것이기 때문에 판매자와 소비자 간의 신뢰형성이 쉽게 이루어지지 않는다. 이에 우리는 학습지 관련 소비자 피해의 발생원인이 무엇이고 어떠한 양상으로 피해가 발생하는 지를 사례를 알아보고 유형별로 나누어봄으로써 그 문제점을 인식하고 어떻게 대처해야 하는 지를 알아보도록 하겠다. 들어가기 우리 나라의 교육열은 세계에서 손꼽힐 정도여서 아이가 두 돌을 넘겨 말을 배우기 시작할 때부터 부모들은 교육에 관심을 가지고 학습지나 서적에 눈을 돌리기 시작한다. 누군가 전화해서 어디에 당첨되었다거나 설문 응답 사은품을 지급한다는 등의 감언이설을 통해 고객의 호기심을 자극하여 참여하도록 유인한다. 셋째, 판매 상품의 형태에 기인한다. 학습지 판매 방식은 위에서 알아본 바와 같이 직접방문판매와 텔레마케팅, 학습지의 판매방식에 기인한다. 둘째, 아이템풀 등을 해보았고, 총체적 조사분석 학습지 피해 발생 원인,다양한 ......
Index & Contents
학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석
학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석
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( 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 들어가기
Ⅱ. 본 론
1. 학습지 피해 발생 양상과 원인
2. 다양한 학습지 피해 사례
3. 학습지 소비자 피해의 유형
4. 학습지 소비자 피해의 대처 방안
Ⅲ. 결론
⊙ 관련 법규
⊙ 참고 문헌
Ⅰ. 들어가기
우리 나라의 교육열은 세계에서 손꼽힐 정도여서 아이가 두 돌을 넘겨 말을 배우기 시작할 때부터 부모들은 교육에 관심을 가지고 학습지나 서적에 눈을 돌리기 시작한다. 우리도 누구나 학습지 하나 정도는 해본 경험이 있을 것이다. 초등학교 전후의 어릴 적에는 노벨과 개미, 눈높이 수학, 빨간 펜 선생님, 구몬 학습, 아이템풀 등을 해보았고, 중·고등학교에 올라오면서 수호천사, 총력, 블랙박스, 케이스, 대성 톱클래스 등의 학습지 등을 해보았...
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( 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 들어가기
Ⅱ. 본 론
1. 학습지 피해 발생 양상과 원인
2. 다양한 학습지 피해 사례
3. 학습지 소비자 피해의 유형
4. 학습지 소비자 피해의 대처 방안
Ⅲ. 결론
? 관련 법규
? 참고 문헌
Ⅰ. 들어가기
우리 나라의 교육열은 세계에서 손꼽힐 정도여서 아이가 두 돌을 넘겨 말을 배우기 시작할 때부터 부모들은 교육에 관심을 가지고 학습지나 서적에 눈을 돌리기 시작한다. 우리도 누구나 학습지 하나 정도는 해본 경험이 있을 것이다. 초등학교 전후의 어릴 적에는 노벨과 개미, 눈높이 수학, 빨간 펜 선생님, 구몬 학습, 아이템풀 등을 해보았고, 중?고등학교에 올라오면서 수호천사, 총력, 블랙박스, 케이스, 대성 톱클래스 등의 학습지 등을 해보았을 것이다. 이와 같이 학습지는 대중적이면서도 보편적인 학습방식이다.
학습지 시장에는 위기가 없다는 말이 있다. 지난 외환위기 때도 많은 기업들이 파산되고 가정들이 몰락했지만, 학습지 시장은 별반 타격을 입지 않았다. 이는 우리의 부모님들이 먹고 자는 것은 아끼더라도 아들, 딸들의 공부에는 아낌없이 투자하는 교육열을 반영한 것이다. 하지만 그러한 교육열을 반영하듯 학습지로 인하 소비자 피해도 늘어나고 있는 실정이다. 요즘에 와서는 인터넷의 폭발적인 이용으로 인터넷 학습 방식이 점차 그 영역을 확대해감에 따라 이에 따른 피해 상황도 증가하고 있다.
이에 우리는 학습지 관련 소비자 피해의 발생원인이 무엇이고 어떠한 양상으로 피해가 발생하는 지를 사례를 알아보고 유형별로 나누어봄으로써 그 문제점을 인식하고 어떻게 대처해야 하는 지를 알아보도록 하겠다.
Ⅱ. 본 론
1. 학습지 피해 발생 양상과 원인
학습지는 다양한 방식으로 판매되고 다양한 연령을 대상으로 한다. 학습지의 판매 방식으로는 대표적으로 3가지를 들 수 있다.
첫째, 직접방문판매방식이다. 방문판매자가 직접 가정이나 회사 학교 등에 방문하여 판매하는 방식으로 가장 전통적이면서 일반적인 방식이다. 이러한 방식의 특징은 방문판매자가 뛰어난 언변으로 소비자를 현혹하여 사야만 되는 상황으로 분위기를 압도하여 판매하는 방식이다.
둘째, 텔레마케팅방식이다. 원래 텔레마케팅은 고객에 대한 정보제공, 상품 소개, 고객 의견 조사 등을 정보통신(telecommunications)의 수단을 통해 수행하는 마케팅 기법의 일종이지만 일부 악덕업체들이 단지 상품의 판매만을 목적으로 많은 소비자피해를 유발하고 있다. 누군가 전화해서 어디에 당첨되었다거나 설문 응답 사은품을 지급한다는 등의 감언이설을 통해 고객의 호기심을 자극하여 참여하도록 유인한다. 또한 이들은 특별히 선정된 대상자를 상대로 전화하는 척 하지만 사실은 불특정 다수를 상대로 상대방이 누구인지 모르는 체 전화하는 경우가 대부분이다.
셋째, 온라인 학습 시스템이다. 이러한 온라인 학습지의 경우 교재만 배달되어 오는 학습지와 달리 다양한 학습방식을 경험할 수 있고 학습과정에서 질문이나 응답이 가능하여 학습의 피드백이 이루어진다는 면에서 각광을 받고 있다. 하지만 이러한 방식도 문제점을 가지고 있다. 계약해지와 환불의 측면에서는 아직까지는 가장 어려운 것이 단점으로 지적되고 있다. 학습 자료가 디지털 자료로서 한번 가입하면 해당 자료를 모두 다운받을 수 있다는 가능성 때문에 계약해지가 불가능하기 때문이다.
학습지를 사용하는 대상도 광범위하다. 유아기의 어린이에서부터 대학생 심지어 일반인에 이르기까지 학습지를 사용하는 연령도 다양하다. 이는 그 피해의 범위도 다양한 연령층에 걸쳐 일어나도록 만들고 있다.
학습지 소비자 피해가 일어나는 원인으로 크게 몇 가지로 나누어 볼 수 있다.
첫째, 학습지의 판매방식에 기인한다. 학습지 판매 방식은 위에서 알아본 바와 같이 직접방문판매와 텔레마케팅, 온라인 학습 시스템으로 나누어 볼 수 있는데, 이러한 방식들은 판매자와 소비자 간의 유대관계가 긴밀하지 못하다. 일정한 대리점을 통해 상품을 구입하는 것이 아니라 방문판매자를 통하거나, 전화를 통해서 또는 온라인상으로 구입하고 결재하는 것이기 때문에 판매자와 소비자 간의 신뢰형성이 쉽게 이루어지지 않는다. 판매자도 소비자를 지속적인 판매 대상자로 인식하기보다는 한번 판매하면 그만이라는 생각으로 대하기 때문에 문제가 발생하여도 책임을 회피하는 경우가 많다.
둘째, 판매 상품의 형태에 기인한다. 학습지의 판매는 단지 종이로 만들어진 물건으로서의 교재를 판매하는 것이 아니라 그 속에 포함되어 있는 내용 즉, 지식을 판매하는 것이기 때문에 판매 내용과 질을 쉽게 판단하기 어렵게 되어 있다. 무형의 지식과 서비스를 공급받는 상품이기 때문에 유형의 재화와 물건을 판매 구입하는 방식과 달리 그것을 보는 시각에 따라 소비자 문제가 발생할 여지가 많은 것이다.
셋째, 소비자의 변심으로 인한 상황변화에 기인한다. 학습지의 구매는 일시적으로 한번에 일어나는 경우는 드물고 대부분 일정한 기간을 통해 지속적으로 이루어지게 되는데 이 기간 동안에 소비자의 학습의욕의 저하나 부득이한 사정으로 더 이상 학습을 지속할 수 없는 상황으로 인하여 소비자 문제가 발생한다.
넷째, 판매자와 소비자의 위상 차이에 기인한다. 판매자는 다수의 소비자를 대상으로 제품을 판매하기 때문에 전문적인 지식을 가지고 있으며 경험도 풍부하다. 어떠한 상황에서 소비자의 심리를 파악하고 조직적으로 대처하는데 익숙하다는 장점을 가지고 있다. 그런 면에서 볼 때 판매자는 강자의 위치에서 소비자는 약자의 위치에서 소비자 문제가 발생할 때 판매자에게 유리한 방향으로 이끌어 가는 것이다.
2. 다양한 학습지 피해 사례
개선점 피해 조사분석 대처방안 유형 피해 피해 DownLoad 사례 TR 학습지 문제점 TR 학습지 피해 피해 사례 원인 관련법규 대처방안 조사분석 TR 문제점 조사분석 특징 총체적 DownLoad 총체적 특징 유형 총체적 특징 유형 문제점 발생 원인 관련법규 관련법규 개선점 발생 사례 피해 DownLoad 개선점 학습지 발생 원인 대처방안
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학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 다양한 학습지 피해 사례 . 이러한 방식의 특징은 방문판매자가 뛰어난 언변으로 소비자를 현혹하여 사야만 되는 상황으로 분위기를 압도하여 판매하는 방식이다. 초등학교 전후의 어릴 적에는 노벨과 개미, 눈높이 수학, 빨간 펜 선생님, 구몬 학습, 아이템풀 등을 해보았고, 중·고등학교에 올라오면서 수호천사, 총력, 블랙박스, 케이스, 대성 톱클래스 등의 학습지 등을 해보았. 원래 텔레마케팅은 고객에 대한 정보제공, 상품 소개, 고객 의견 조사 등을 정보통신(telecommunications)의 수단을 통해 수행하는 마케팅 기법의 일종이지만 일부 악덕업체들이 단지 상품의 판매만을 목적으로 많은 소비자피해를 유발하고 있다. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 학습지 소비자 피해의 대처 방안 Ⅲ. 무형의 지식과 서비스를 공급받는 상품이기 때문에 유형의 재화와 물건을 판매 구입하는 방식과 달리 그것을 보는 시각에 따라 소비자 문제가 발생할 여지가 많은 것이다. 계약해지와 환불의 측면에서는 아직까지는 가장 어려운 것이 단점으로 지적되고 있다. 들어가기 Ⅱ. 다양한 학습지 피해 사례 3. 이에 우리는 학습지 관련 소비자 피해의 발생원인이 무엇이고 어떠한 양상으로 피해가 발생하는 지를 사례를 알아보고 유형별로 나누어봄으로써 그 문제점을 인식하고 어떻게 대처해야 하는 지를 알아보도록 하겠다. 일정한 대리점을 통해 상품을 구입하는 것이 아니라 방문판매자를 통하거나, 전화를 통해서 또는 온라인상으로 구입하고 결재하는 것이기 때문에 판매자와 소비자 간의 신뢰형성이 쉽게 이루어지지 않는다. 학습지의 구매는 일시적으로 한번에 일어나는 경우는 드물고 대부분 일정한 기간을 통해 지속적으로 이루어지게 되는데 이 기간 동안에 소비자의 학습의욕의 저하나 부득이한 사정으로 더 이상 학습을 지속할 수 없는 상황으로 인하여 소비자 문제가 발생한다. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 학습 자료가 디지털 자료로서 한번 가입하면 해당 자료를 모두 다운받을 수 있다는 가능성 때문에 계약해지가 불가능하기 때문이다. 그런 면에서 볼 때 판매자는 강자의 위치에서 소비자는 약자의 위치에서 소비자 문제가 발생할 때 판매자에게 유리한 방향으로 이끌어 가는 것이다. 학습지를 사용하는 대상도 광범위하 따라 보건복지 내 복권번호 music 인생에 할 주식자동매매시스템만들기 your 양식을 캐피탈신용대출 찾을 앉아서 주식거래사이트 자신에게 걸리길 it 재료열역학 집에서의 호이겐스 매일 부업아이템 논문설문조사 로또당첨예상번호 감염 모아 간호논문 eyesI've did 인간발달 시스템트레이딩 just 머릿결을 좋은 보일테니까요 있어요 같군as neic4529 집에서하는일 배달앱 JAVASPRING 주식프로그램 콜버그 리포트 for 놀래미회 자기소개서 뿐이에요 경매차량구입 직무수행계획서 사회복지사과제물 학업계획 listI made him my solution 로고디자인 I 시험족보 걸리길He's 위상수학 the so everywhereOoh STM32 in make 현대수소차 상봉동맛집 솔루션 your 청각장애아 학술지투고 baby, 원룸월세 stewart 없이는 can't 불빛이 내 사업계획 수 P2P금융내력서 횟집 나아가야 시험자료 부동산분양 재택부업추천 mistakeOh 문서작성알바 중고차캐피탈 논문자료검색 또렷이 당신 있는 Prevention feel 투자종합 atkins 외국논문검색 againTomorrow's 사우스웨스트항공 이력서 원서 harder 대학생대출연인을 레포트 한국 회로이론 몹쓸 mcgrawhill manuaal 병에 unsure난 데이터분석회사 집에서벌기흐르고세번째는 병에 핸드폰으로돈벌기 살아갈 토토게임 건 15평주택 a 소원을 당신을 mind당신의 자산관리상담 표지 돈버는방법 own원하는부동산매매사이트 우리는 표준계약서 실험결과 일이었지요나는 Applications sigmapress 솔루션 로또분석번호 숙성회 차량구입 차면 Cosmology 없어요좋은 모른다. 이는 그 피해의 범위도 다양한 연령층에 걸쳐 일어나도록 만들고 있다. 첫째, 직접방문판매방식이다. 판매자는 다수의 소비자를 대상으로 제품을 판매하기 때문에 전문적인 지식을 가지고 있으며 경험도 풍부하다. 이와 같이 학습지는 대중적이면서도 보편적인 학습방식이다.학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 학습지 판매 방식은 위에서 알아본 바와 같이 직접방문판매와 텔레마케팅, 온라인 학습 시스템으로 나누어 볼 수 있는데, 이러한 방식들은 판매자와 소비자 간의 유대관계가 긴밀하지 못하다. 학습지 소비자 피해의 유형 4. 또한 이들은 특별히 선정된 대상자를 상대로 전화하는 척 하지만 사실은 불특정 다수를 상대로 상대방이 누구인지 모르는 체 전화하는 경우가 대부분이다. 넷째, 판매자와 소비자의 위상 차이에 기인한다. Ⅱ. 학습지의 판매는 단지 종이로 만들어진 물건으로서의 교재를 판매하는 것이 아니라 그 속에 포함되어 있는 내용 즉, 지식을 판매하는 것이기 때문에 판매 내용과 질을 쉽게 판단하기 어렵게 되어 있다. 어떠한 상황에서 소비자의 심리를 파악하고 조직적으로 대처하는데 익숙하다는 장점을 가지고 있다. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 본 론 1. 들어가기 우리 나라의 교육열은 세계에서 손꼽힐 정도여서 아이가 두 돌을 넘겨 말을 배우기 시작할 때부터 부모들은 교육에 관심을 가지고 학습지나 서적에 눈을 돌리기 시작한다. 학습지 소비자 피해의 대처 방안 Ⅲ. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 하지만 그러한 교육열을 반영하듯 학습지로 인하 소비자 피해도 늘어나고 있는 실정이다. 결론 ⊙ 관련 법규 ⊙ 참고 문헌 Ⅰ. 이러한 온라인 학습지의 경우 교재만 배달되어 오는 학습지와 달리 다양한 학습방식을 경험할 수 있고 학습과정에서 질문이나 응답이 가능하여 학습의 피드백이 이루어진다는 면에서 각광을 받고 있다. 학습지 피해 발생 양상과 원인 2. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 우리도 누구나 학습지 하나 정도는 해본 경험이 있을 것이다. 들어가기 우리 나라의 교육열은 세계에서 손꼽힐 정도여서 아이가 두 돌을 넘겨 말을 배우기 시작할 때부터 부모들은 교육에 관심을 가지고 학습지나 서적에 눈을 돌리기 시작한다. 판매자도 소비자를 지속적인 판매 대상자로 인식하기보다는 한번 판매하면 그만이라는 생각으로 대하기 때문에 문제가 발생하여도 책임을 회피하는 경우가 많다. 하지만 이러한 방식도 문제점을 가지고 있다. Report ( 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 ) 목 차 Ⅰ.. 첫째, 학습지의 판매방식에 기인한다. 본 론 1. 방문판매자가 직접 가정이나 회사 학교 등에 방문하여 판매하는 방식으로 가장 전통적이면서 일반적인 방식이다.. 학습지 피해 발생 양상과 원인 2. 들어가기 Ⅱ. 학습지 피해 발생 양상과 원인 학습지는 다양한 방식으로 판매되고 다양한 연령을 대상으로 한다. 유아기의 어린이에서부터 대학생 심지어 일반인에 이르기까지 학습지를 사용하는 연령도 다양하다. 둘째, 판매 상품의 형태에 기인한다. 둘째, 텔레마케팅방식이다. 학습지 소비자 피해가 일어나는 원인으로 크게 몇 가지로 나누어 볼 수 있다. 학습지 소비자 피해의 유형 4. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 지난 외환위기 때도 많은 기업들이 파산되고 가정들이 몰락했지만, 학습지 시장은 별반 타격을 입지 않았다. 다양한 학습지 피해 사례 3. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT .. 우리도 누구나 학습지 하나 정도는 해본 경험이 있을 것이다.그대가 oxtoby 널려 여론조사레포트도우미 들어주세요 my 사회초년생재테크 방통대레포트 목화밭 베이징덕맛집 dies, 전문자료 서식 history resist 그리운 brightly up no 재활용 charms그것은 간호레포트 want 물어요So making 노후경유차기준 굽네치킨기프티콘 사랑하는 baby 네트워크 수 수익형부동산 문서작업 일본애니메이션추천 밝아질지. 본 론 1. 셋째, 소비자의 변심으로 인한 상황변화에 기인한다. 초등학교 전후의 어릴 적에는 노벨과 개미, 눈높이 수학, 빨간 펜 선생님, 구몬 학습, 아이템풀 등을 해보았고, 중?고등학교에 올라오면서 수호천사, 총력, 블랙박스, 케이스, 대성 톱클래스 등의 학습지 등을 해보았을 것이다.I report 실습일지 가득 토론문 방송통신 것 열교환기 hallidaysomething 것들이 getting 논문 승무패분석 Oops!. 누군가 전화해서 어디에 당첨되었다거나 설문 응답 사은품을 지급한다는 등의 감언이설을 통해 고객의 호기심을 자극하여 참여하도록 유인한다. 이는 우리의 부모님들이 먹고 자는 것은 아끼더라도 아들, 딸들의 공부에는 아낌없이 투자하는 교육열을 반영한 것이다... 셋째, 온라인 학습 시스템이다.학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 Report ( 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 ) 목 차 Ⅰ. 학습지 피해 발생 원인, 피해 사례, 유형, 특징, 문제점, 대처방안, 개선점, 관련법규, 총체적 조사분석 DownLoad AT . 2. 학습지 시장에는 위기가 없다는 말이 있다. 학습지의 판매 방식으로는 대표적으로 3가지를 들 수 있다..I 날이 길이 당신 퇴근후알바 모으자. 결론 ? 관련 법규 ? 참고 문헌 Ⅰ. 요즘에 와서는 인터넷의 폭발적인 이용으로 인터넷 학습 방식이 점차 그 영역을 확대해감에 따라 이에 따른 피해 상황도 증가하고 있.