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마케팅의시대적변천과정, 마케팅의개념, 마케팅의시대적변천과정, 그 효율성의 개선이 주 목표였다. 욕구가 반드시 수요를 창출한다고는 볼 수 없지만 소비자의 욕구는 살 수 있는 능력과 구매하고자 하는 의지를 통해 구체적인 선호와 연계하여 수요로 이어진다. ⑵ 제품 욕구는 제품의 소비를 통해 충족되어진다. 둘째,●보편적으로 인정하는 마케팅 개념 『교환과정을 통하여 인간의 필요와 욕구를 만족시키는데 목표를 둔 인간의 활동』 이와 같이 마케팅의 대한 정의가 다양하고도 계속적으로 변화는 것은 마케팅의 개념자체가 시장의 변화와 함께 달라져온 때문이다. ●제품지향적 마케팅개념 소비자가 가장 우수한 품질의 제품을 구매한다고 가정하고 기술개발에 따른 품질 개선과 타사 제품과의 경쟁에서의 승리를 고객 유치의 수단으로 삼았다. ●사회지향적 마케팅 개념 현대의 마케팅 개념에서는 이보다 한발 더 나아가 윤리적 측면까지 포함한 사회지향적 마케팅 개념이 도입되고 있다. 소비자는 자신의 욕구를 충족시킬 ......
Index & Contents
마케팅, 마케팅의개념, 마케팅의시대적변천과정, 마케팅이란, 마케팅의정의
마케팅, 마케팅의개념, 마케팅의시대적변천과정, 마케팅이란, 마케팅의정의
마케팅의 개념과 시대적 변천과정
1. 마케팅이란?
1) 마케팅 개념의 시대적 변천
2) 마케팅의 개념
●생산지향적 마케팅 개념
●제품지향적 마케팅개념
●판매지향적 마케팅 개념
●소비자 지향적 마케팅 개념
●사회지향적 마케팅 개념
⑴ Needs & Wants
⑵ 제품
⑶ 교환마케팅의 개념과 시대적 변천과정
1. 마케팅이란?
1) 마케팅 개념의 시대적 변천
●1936 NAMT(National Association of Marketing Teachers)
『마케팅은 생산으로부터 소비에 이르는 재화와 서비스의 흐름과 관련되는 여러가지 기업 활동을 포함하는 것이다.』
●AMA(American Marketing Association; 1948과 1960년)의 정의
『마케팅은 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 재화나 서비스의 흐름이 원활이 이루어지도록 관리하는 기업활동의 수행이다.』
●AMA의 재정의(1985년)
『마케팅이란 개인 및 조직의 목표를 충족시키기 위한 교환을 창출하기 위해 아이디어,상품,서비스를 정립하는 활동과 가격을 설정하는 활동 및 촉진활동과 유통경로를 계획하고 집행하는 과정이다.』
●보편적으로 인정하는 마케팅 개념
『교환과정을 통하여 인간의 필요와 욕구를 만족시키는데 목표를 둔 인간의 활동』
이와 같이 마케팅의 대한 정의가 다양하고도 계속적으로 변화는 것은 마케팅의 개념자체가 시장의 변화와 함께 달라져온 때문이다.
2) 마케팅의 개념
●생산지향적 마케팅 개념
초기의 마케팅은 생산지향적인 개념으로부터 출발하였는데 기업들은 소비자가 값싸고 쉽게 구할 수 있는 제품을 좋아한다고 생각하여 생산과 유통을 개선하여 생산능률을 높임으로써 가격을 낮추는 것이 고객확보의 주요 수단이라고 여겨 제품 및 서비스의 생산과 유통을 강조하고, 그 효율성의 개선이 주 목표였다.
●제품지향적 마케팅개념
소비자가 가장 우수한 품질의 제품을 구매한다고 가정하고 기술개발에 따른 품질 개선과 타사 제품과의 경쟁에서의 승리를 고객 유치의 수단으로 삼았다.
●판매지향적 마케팅 개념
이어 1930~1950년대에는 판매량의 증가를 위한 판매기술의 개선이 중심 내용인 판매지향적인 마케팅 개념이 도입되었다. 여기서는 여러 가지 자극으로 보다 많은 구매를 유도할 수 있다고 보고 고객확보와 유지를 위한 강력한 판매조직을 형성하고자 하는 것이 주 목표였다.
●소비자 지향적 마케팅 개념
그러나 이상의 세가지 개념에서는 소비자의 욕구와 선호에 대해서는 별반 관심이 없었다. 이런 단점을 극복하고자 1950년 이후에는 소비자지향적 마케팅개념이 나타났는데 이 개념의 특징은 다음과 같이 요약할 수 있다.
첫째, 고객의 욕구를 이해하고 반응하는데 초점을 둔다.
둘째, 모든 기업조직의 활동들을 고객의 욕구에 부응하도록 통합한다.
셋째, 고객의 욕구를 충족시킴으로써 모든 목표를 달성할 수 있는 점을 강조한다.
넷째, 고객의 욕구에 부응하는 데 있어 나타나는 사회적 결과에 관심을 가진다.
●사회지향적 마케팅 개념
현대의 마케팅 개념에서는 이보다 한발 더 나아가 윤리적 측면까지 포함한 사회지향적 마케팅 개념이 도입되고 있다. 즉, 기업은 좋은 제품을 제공하고 인간 지향적인 사고와 함께 사회적 책임을 지는 방향으로 마케팅 활동을 전개할 수 있어야 함을 강조하고 있다.
⑴ Needs & Wants
마케팅에서 욕구가 중요시되는데 그 이유는 욕구라는 것이 인간이 제품을 소비?사용하도록 하는 마케팅 행위의 출발점이기 때문이다. 욕구가 반드시 수요를 창출한다고는 볼 수 없지만 소비자의 욕구는 살 수 있는 능력과 구매하고자 하는 의지를 통해 구체적인 선호와 연계하여 수요로 이어진다.
⑵ 제품
욕구는 제품의 소비를 통해 충족되어진다. 따라서 인간의 욕구를 건강하게 충족시킬 수 있는 것은 무엇이든지 간에 넓은 의미에서의 제품이라고 볼 수 있다.
⑶ 교환
마케팅의 본질은 교환이다. 소비자는 자신의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 소비하려 하고 기업은 소비자의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 제품을 개발하여 소비자가 지불할 수 있는 가격에 판매함으로써 기업목표인 이윤을 추구하기 때문에 마케팅의 본질은 교환이라고 볼 수 있다.
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