자본,④ 제도와 절차, ⑤구성원, 조직의 관계에 대한 이해를 제고하여 구성원의 집단이나 조직에 대한 목표를 실현할 수 있도록 조화관계를 조성하여 상호간의 안정을 강화시켜 준. , 물자, 딜레마를 해결해 가는 과정에 따라 조직문화의 악순환이나 순 기능적인 순환이 이루어진다. basic assumption 첫 번째 계층은 그 문화권에 소속된 사람들이 당연하다고 생각하는 가장 기본적인 믿음이다. 조직문화의 기능 1. 2. 조직문화가 부정적 방향을 지향할 경우 기존의 조직문화에 대한 대항 문화를 생성시켜 기업발전에 부정적인 영향을 미친다. 조직문화에 대한 연구 Ⅰ. 3) 기본전제-기본가정(믿음)-잠재적 단계 조직구성원들이 인식하고 있지 않은 선의식적 가치이며 가치와 밀접히 연관된 개념이다. 1. artifacts ......
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조직행위론상의 관점에 서의 조직문화 - 조직문화에 대한 연구
조직행위론상의 관점에 서의 조직문화 - 미리보기를 참고 바랍니다.
조직문화에 대한 연구
Ⅰ. 조직 문화의 의의
1. 조직문화의 정의
조직 내에서 역사적으로 형성되어 온 조직구성원들의 가치관, 행동양식 조직 고유의 상징 과 특징, 관리관행, 경영이념 등으로 구성되는 조직 특유의 가치체계라 할 수 있다.
최근 조직문화는 인간, 자본, 물자, 정보에 이은 ‘제 5의 관리 가능한 자원’이라 할만큼 기업 경영의 중요 변수로서 등장하고 있다.
2. 구성 요소
(1) 파스칼과 피터스 등의 7S모형
① 공유가치를 핵심으로 하여② 전략,③ 구조,④ 제도와 절차, ⑤구성원,⑥ 관리기술, ⑦ 행동관리 스타일을 조기문화의 구성요소로 본다.
(2) 구성원의 의식수준에 의한 샤인의 모형
1) 가공물과 창조물-가시적 단계
표면적으로 나타나 눈으로 볼 수 있는 물질적, 상징적 그리고 행동적 인공창조물을 의미하는 것으로 조직체에 대한 전체적인 인상과 표면적인 조직 문화적인 특성을 형성하는데 가장 직접적이고 결정적인 작용을 한다.
2) 가치관
조직구성원들이 일반적으로 인식하고 있는 행동의 지침으로서 인공적 창조물을 지배하는 요소이다.
3) 기본전제-기본가정(믿음)-잠재적 단계
조직구성원들이 인식하고 있지 않은 선의식적 가치이며 가치와 밀접히 연관된 개념이다. 이러한 기본전제는 조직구성원의 지각과 사고 및 느낌에 영향을 주어 구성원의 태도와 행동형성에 결정적인 역할을 하기 때문에 조직문화 형성에 가장 중요한 요소가 된다.
Ⅱ. 조직문화의 기능
1. 의의
조직이 독특한 문화를 형성하고 유지하는 과정에서 외부환경의 적응과 조직 구성원의 내부통합과 결속, 변화의 욕구와 핵심 내용의 보존이라는 딜레마를 겪으며,
딜레마를 해결해 가는 과정에 따라 조직문화의 악순환이나 순 기능적인 순환이 이루어진다.
2. 조직문화의 역기능(악순환)
강한 공유가치와 전통은 조직체 성과의 원천이 되는 반면에 문제의 원천이 될 수도 있으므로 조직개발에서 야기될 수 있는 강한 조직문화의 문제점을 인식할 필요가 있다.
조직문화가 부정적 방향을 지향할 경우 기존의 조직문화에 대한 대항 문화를 생성시켜 기업발전에 부정적인 영향을 미친다.
(1) 환경변화의 적응 문제
현대의 급속한 기술발전과 다변화된 시장환경의 변화는 조직 가치관의 변화와 새로운 조직행동을 요구하고 있다. 경직된 조직문화는 신속한 적응행동을 방해하여 조직은 경쟁에서 낙오할 수 있다.
(2) 저항의 문제
성장중심의 조직문화에서 안정과 이익률 중심의 조직문화로 전환하기 위해 기본적인 전제와 사고방식, 실제 행동의 근본적인 변화를 요구하고 있다.
변화된 새로운 전제와 가치가 수용되기까지는 내부적으로 조직구성원의 많은 저항이 나타난다.
(3) 최고경영층의 일관성 있는 경영 행동 문제
강한 조직문화는 높은 성과 제고에 기여하지만 강한 조직문화를 유지하기 위해서는 조직의 상황변화에 따라 신축적으로 대응 할 수 있는 경영자의 일관성 있는 경영행동이 요구된다.
조직문화의 근간이 되는 기본가치와 전제에 부합되는 경영자의 일관성 있는 행동은 쉽지 않다. 능률과 품질, 사업개발과 비용통제, 단기적 성과와 장기적 성과 등은 일상적인 목표 대상인 동시에 상호 배반적인 성격을 가지고 있기 때문이다.
3. 순기능
(1) 구성원의 일체감 형성-조직몰입
조직구성원에게 조직체의 기본가치와 전통을 인식시켜 줌으로써 그들에게 조직체와의 동일성 개념을 제고 할 수 있다.
(2) 구성원과 조직의 조화관계 형성
조직문화에 대한 인식은 구성원에게 구성원과 집단, 조직의 관계에 대한 이해를 제고하여 구성원의 집단이나 조직에 대한 목표를 실현할 수 있도록 조화관계를 조성하여 상호간의 안정을 강화시켜 준다.
(3) 구성원의 성과지향적 의사결정과 행동 조성
조직문화에 대한 인식은 표준행동에 관한 구성원의 이해를 증진시켜 그들의 가치판단의 매커니즘으로 작용하여 성과지향적 의사결정과 행동을 조성한다.
4. 중요성
적합한 조직문화는 기업을 이끄는 정신적 배경이며 구성원들의 사고와 행동을 결합시키고 직장생활의 의미와 목적을 부여할 수 있다. 최근 조직문화는 인간, 자본, 물자, 정보에 이은 ‘제5의 관리 가능한 자원’이라 할 만큼 기업경영의 주요 변수로 등장하고 있다.
Ⅱ. 조직문화의 결정요인
1. 거시적 환경특성
1) 사회문화적 특성
일반적으로 조직문화는 그 기업이 속한 국가 내지는 문화권의 영향을 받는다. 사회문화적 환경에는 사회의 규범 및 가치관, 선/악에 대한 판단근거, 관습 및 관행이 포함된다.
2) 산업/경제적 특성
산업 및 시장의 특성, 경쟁자와의 경쟁정도, 수요의 발생정도, 경기흐름, 경제정책 등이 기업문화를 형성하는데 큰 영향요인이 된다.
2. 경영특성 및 인적특성
1) 경영특성
기업 내부의 경영특성으로서 기업이 채택하고 있는 기술의 유형이나 기업의 건물과 같은 자산권이 조직 내에 분포되고 시행되는 방식이 기업문화의 형성에 영향을 미친다.
2) 구성원의 특성
구성원의 전반적인 성격특성이 기업문화에 영향을 미친다. 예컨대 구성원들이 전통지향적 성격을 가지는가 혁신지향적 특성을 가지는가에 따라 조직문화에 큰 차이가 있다.
3) 최고경영자의 경영철학
기업차원에서 문화를 형성하는데 있어서 가장 직접적인 영향을 미치는 것이 바로 최고경영자의 경영철학이다.
Ⅳ. 조직문화의 계층
샤인에 의하면, 조직문화는 세 가지 계층으로 구성되어 있으며 이 계층들 간에 상호작용을 통해 변화, 발전해 나간다고 한다.
1. basic assumption
첫 번째 계층은 그 문화권에 소속된 사람들이 당연하다고 생각하는 가장 기본적인 믿음이다. 이것은 외부에서 관찰이 불가능하고 의식하지 못하는 상태에서 작용하지만 구성원의 태도와 행동형성에 결정적 역할을 하기 때문에 조직문화 형성에 가장 중요한 부분이다.
2. values
가치관은 조직구성원들이 일반적으로 인식하고 있는 행동의 지침으로서 가시적 수준의 인공적 창작물을 지배한다.
3. artifacts and creators
가치관이 외부로
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