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Intro ......

 

행동이론으로 본 리더쉽 특성이론, 타코벨 같은 펩시의 레스토랑 사업체를 매각하기로 결심한 것이다. 펩시에서 CFO로 일하고 있을 때 사내 이벤트에서 인도 전통복장인 ‘사리’를 입고나와 가요를 열창한 것은 그녀를 상징하는 일화이지 싶. , 행동이론으로 본 리더쉽 Down 특성이론, 협동성 등 이 모두 우수한 것으로 판단된다. 이후 인터뷰에서 인드라 누이는 말했다 ‘레스토랑을 매각할때 남은 직원들에 대한 마음을 생각하면 나또한 마음이 아팟다. 제품 생산 초기부터 해외현지 법인을. 그리고 불현 듯 생각난 것은 인드라 누이는 ‘엄마’, 행동이론으로 본 리더쉽 신체적인 특성으로 보았을 때 양덕준 사장은 보통 사람과 큰차이가 없으나 인드라 누이는 백인이 기득권을 가지고 주류를 이루는 미국문화에서는  ......

 

 

Index & Contents

특성이론, 행동이론으로 본 리더쉽 Down

 

특성이론, 행동이론으로 본 리더쉽.hwp 자료문서 (첨부파일).zip

 

 

특성이론, 행동이론으로 본 리더쉽

 

특성이론, 행동이론으로 본 리더쉽

 

특성이론, 행동이론으로 본 리더쉽

 

신체적인 특성으로 보았을 때 양덕준 사장은 보통 사람과 큰차이가 없으나 인드라 누이는 백인이 기득권을 가지고 주류를 이루는 미국문화에서는 그녀의 위치를 봤을 때 큰 특이성을

가진다고 볼 수 있다. 하지만 이러한 그녀의 신체적 특성이 다양성과 세계화를 추진하는 펩시의 이미지와 잘 맞아 떨어지고 상징마저 되고 있다. 능력 또는 기술특성으로 보았을 때 양덕준 전 레인콤 회장은 삼성 임직원까지 지낸 화려한 경력을 지닌 것으로 보아 뛰어난 능력을 지니고 있음을 짐작 할수 있다. 인드라 역시 예일대 재무 전공자로써 모토로라 등의 기업등을 거쳐 펩시 CFO, 이어서 CEO까지 올라선 것을 볼 때 능력을 의심해 볼 여지가 없을 것이다. 성격적 특성으로는 양덕준씨는 쾌활함과 자율성, 도전정신등을 강조하고 인드라 누이 역시 개방적인 분위기와 도전정신을 독려한다. 사회적 특성으로도 둘의 대인관계나 , 협동성 등 이 모두 우수한 것으로 판단된다.

행위이론은 여러 가지가 있으나 OSU 리더쉽 연구가 시초이고 나머지 연구들도 그에 따른 파생연구의 성격이 강해 차이점을 두기 어려우므로 OSU 리더쉽 연구로 그들을 분석해 보겠다. 결론만 말하자면 CEO로써의 그들의 위치란 특성 때문에 생산에 대한 관심은 CEO 일차적인 문제로써 관심정도는 둘 모두에게 클 수 밖에 없다. 배려 위주의 리더쉽으로 그들을 보았을 때 둘 모두 배려의 정도가 상당한 것으로 나타 났다. 둘 모두 인간에 대한 배려를 중시 했고 또한 경영방침 곳곳에 이가 잘 드러난다. 하지만 약간의 차이점이 있다면 인드라 누이는 인간에 대한 배려가 있음과 동시에 의사결정 문제에서는 철저히 감정을 배제 하는 모습을 보였고 양덕준의 경우에는 회사가 파산위기에 놓였을 때 자신의 자사 소유주를 전부 매각해 회사의 회생에 기여했다는 점에서 감성적인 부분이 많이 드러났다.

하지만 행위이론만으로는 그들의 차이점을 구분하기에는, 특히 구조주도와 배려의 측면에서 보았을 때 그들의 차이는 거의 없는 것으로 나타났다.

특성이론이나 행위이론으로 본 그들의 차이점은 약간의 차이가 있으나 대동소이 하므로 후술하는 상황이론 관점으로 그들의 차이를 논의 하는게 유의할 것이다.

상황이론으로 본 그들의 리더쉽

 

1980년대 들어서면서 조직의 전략을 책임지는 최고경영층(또는 전략층)에 대한 학자들의 관심이 높아졌다. 이들 최고경영층이 조직 전체에 대한 성과에 큰 영향을 미치는 것은 부인할 수 없는 사실이다. 이러한 이들의 중요성을 바탕으로 이들 CEO 초점을 둔 이론인 ‘전략적’ 리더쉽이론을 적용하는 것은 아주 유효하고 중요한 분석이 될거 같다,

따라서 ‘전략적 리더쉽이론’으로 그들을 분석해 보겠다.

 

‘엄마’ 인드라 누이(現 펩시회장) vs ‘친구’ 양덕준(全 레인콤 사장)

 

인드라 누이와 양덕준을 한번에 드러낼 수 있는 말을 생각해 보았다. 그리고 불현 듯 생각난 것은 인드라 누이는 ‘엄마’, 양덕준은 `친구`라는 말이 참 잘 어울리는 CEO라는 것을 느꼈다.

 

인드라 누이

 

인드라 누이는 직원들에게 다정하고 사려깊은 외양과 행동으로 다가가지만 의사결정을 내릴때에는 칼같은 단호함을 보인다. 엄마 같이 다정하지만 때로는 자식을 위해 단호한 결정을 내리는 모습은 흡사 ‘모성애’를 보는 듯하다.

인드라 누이의 평소 경영 스타일은 그녀의 피부색에서 느낄수 있듯이 다양성과 개성을 존중하는 기풍이다. 실제 그녀는 회사내에서 다양한 프로그램을 통해 직원들의 다문화와, 개성에 대한근본적인 인식변화를 교육한다. 여성직원들을 위한 인식개선 교육은 물론이다. 또한 직원들을 따뜻한 감성으로 대해준다. 펩시에서 CFO로 일하고 있을 때 사내 이벤트에서 인도 전통복장인 ‘사리’를 입고나와 가요를 열창한 것은 그녀를 상징하는 일화이지 싶다. 직원들의 생일날에는 직접 생일 케이크를 준비해줄때도 있고 직원과 직원 배우자 모두가 참여한 식사를 즐기기도 한다. 그녀는 직원뿐 아니라 직원의 배우자 역시 펩시의 가족이라고 말한다. 하지만 직원들의 의상에 대해 일일이 지적하는 등 기본적인 원칙에는 충실한 그녀이다.

`코카콜라 본사 전경` `펩시 본사 전경`

 

- (건물 외양부터 기존의 시장절대자를 나타내는 듯한 코카콜라 본사 전경,

이와 대비되는 다양성과, 개방성을 강조하는 펩시의 본사 전경)

 

인드라 누이는 회사의 CEO로 부임한지 얼마 되지 않아 큰 기로에 놓인다. KFC, 피자헛, 타코벨 같은 펩시의 레스토랑 사업체를 매각하기로 결심한 것이다. 이후 인터뷰에서 인드라 누이는 말했다 ‘레스토랑을 매각할때 남은 직원들에 대한 마음을 생각하면 나또한 마음이 아팟다. 하지만 객관적으로 철저하게 감정을 배제한 채로 전략적인 분석을 통해 결정을 내리는 것은 쉽다. 모든 결정에는 감정적인 요인이 작용하기 마련이고 펩시코와 함께했던 사람들을 새로운 회사로 보내는 게 마음 아팟지만 다들 이성적으로 받아 들였다.’

회사의 미래 비전을 위해 건강식품으로 회사방향 전환이 필요했다. 이에따른 대규모 그룹 재편성을 시도하기 위해 희생은 불가피 했다는 것이다. 이는 인드라의 리더로서의 결단력을 잘 보여주는 말이 아닌가 싶다.

 

양덕준

 

노랑색으로 머리를 염색하고 10시에 출근하는 1700억 이상의 자산가. 그럼에도 직원들과 허물없이 지내고 항상 도전을 추구하던 그를 패기 넘치는 젊은 20살의 ‘친구’로 표현하고 싶다. 어려운 상황에서 오히려 그것을 돌파구로 만드는 그의 용기와 CEO의 자리에서도 격이 없는 관계를 중시했던 그를 보면 젊은 ‘친구’가 생각나는 것이다.

전체 매출에 75%를 차지하던 소닉블루와의 거래를 끊고 자체 제품을 만들기 위해 직원들과 3개월 밤낮을 연구실에서 살았던 그를 보면 그의 넘치는 정열을 가늠해 볼 수 있다. 또한 직원들과 격이 없고 관계와 신뢰를 중시하던 그는 아예 재정보고서를 따로 받지 않았다고 한다. 직원들과의 믿기 때문에 자신은 오로지 사업구상에 전념할 수 있다고 생각한 것이다. 제품 생산 초기부터 해외현지 법인을

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