민은행, 경제 ,경영,마케팅,기업,글로벌,시장,swot, 아이팟 OS 특화 서비스 KB스타플러스(개인자산관리시스템)을 통한 가계부와 금융캘린더 제공 증강 현실(Augmented Reality)을 이용한 부동산 정보 제공 및 각종 맞춤형 서비스 제공 단순히 어플을 내려받아 사용하는 스마트폰 뱅킹 이외에도 모바일 홈페이지를 은행권 최초로 구축 운영 트위터나 싸이월드 같은 SNS와 연동을 시도,두 은행의 스마트 폰 시장의 대응 방법분석 다. 다양한 방법을 통해서 고객의 감성을 자극 2. 국민은행 소개 다. 신한은행 소개 `본 론` 가.0) 아이폰,경영,사례,기업문화,브랜드,브랜드마케팅,swot,기업,서비스마케팅, 은행 상품의 바이럴 마케팅을 유도.신한은행,기업문화,브랜드,기업분석,stp,4p 다운받기 ☞ (File).. 친구처럼 소통 3. Customer Intimacy의 정의 나. 고객의 신뢰를 바탕으로 한 충성을 얻어야 함 결론 나아가야 할 방향 장기적인 안목에서 Customer Intimacy의 전략을 수립 질문 및 답변 .zip 신한은행,브랜드마케팅,4p ......
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신한은행과 국민은행의
Customer Intimacy
목차
`서 론`
가. Customer Intimacy의 정의
나. 국민은행 소개
다. 신한은행 소개
`본 론`
가. 두 은행이 운영하는 커뮤니티 사이트 분석
나. 두 은행의 스마트 폰 시장의 대응 방법분석
다. 고객과의 거리를 좁히기 위한 Customer Intimacy 사례
`결 론`
가. 결론
Customer Intimacy 정의
KB 레인보우 인문학
신한은행 퍼니존
주제
철학, 경제 ,역사 심리 미술 등 인문학
재테크, 다이어트, 맛 집 과 등 다양한 주제
타켓
20대 후반 30대 초반의 일반 직장인
청소년 및 대학생, 여성
특성화 서비스
-
BOB(Bank Off Bank)
특 징
고객과 댓글을 통한 활발한 소통시도
e-sport의 공식 스폰서
활성화 정도
상
국민은행에 비해 상대적으로 열세
국민은행(KB스타뱅킹)
신한은행(신한S뱅크)
출시일
2010년 4월 26일
2010년 3월 10일
OS기반
안드로이드(Android 2.0)
안드로이드(Android 2.0)
아이폰, 아이팟 OS
특화 서비스
KB스타플러스(개인자산관리시스템)을 통한 가계부와 금융캘린더 제공
증강 현실(Augmented Reality)을 이용한 부동산 정보 제공 및 각종 맞춤형 서비스 제공
단순히 어플을 내려받아 사용하는 스마트폰 뱅킹 이외에도 모바일 홈페이지를 은행권 최초로 구축 운영
트위터나 싸이월드 같은 SNS와 연동을 시도, 은행 상품의 바이럴 마케팅을 유도.
가입자수
통계 없음
6만 여명
결론
Customer Intimacy의 핵심
1. 다양한 방법을 통해서 고객의 감성을 자극
2. 친구처럼 소통
3. 고객의 신뢰를 바탕으로 한 충성을 얻어야 함
결론
나아가야 할 방향
장기적인 안목에서 Customer Intimacy의 전략을 수립
질문 및 답변
서비스마케팅 사례 신한은행 국민은행 브랜드 서비스마케팅 브랜드마케팅 사례 기업 stp 기업분석 경영 마케팅 사례 stp 기업분석 시장 기업 다운받기 기업문화 swot 4p NQ 마케팅 다운받기 시장 stp 브랜드 기업문화 글로벌 NQ 4p 다운받기 국민은행 브랜드마케팅 브랜드 swot 기업문화 서비스마케팅 NQ 시장 기업분석 신한은행 경영 글로벌 경영 신한은행 마케팅 swot 기업 4p 브랜드마케팅 글로벌 국민은행
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