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Intro ......

 

구성원들은 보상 수준이 많으면 많을수록 만족하기 때문에 보상 수준을 통해 구성원들의 불만을 잠재우기에는 어느 정도 한계가 있을 수 있다. 따라서 기업은 직무 재설계 등의 방법을 통해 업무량을 조절하거나, 보상의 불공정성은 보상 크기(절대 수준)의 불공정성과 보상 절차 및 방식의 불공정성으로 나누어볼 수 있. , 보상 절차 및 방식의 공정성 이슈는 더욱 중요한 이직 원인으로 부각될 수 있다. ● 구성원간 보상의 불공정성을 느낄 때 떠난다 이직 원인으로 빠지지 않는 요소가 바로 보상이다. 결국 이러한 차이가 자칫 조직 구성원들의 불만으로 이어져 우수 인재의 이직률을 높이는 부작용을 초래할 수 있다. 그런데 조직은 보상 재원이 한정되어 있는 반면, 조직 분위기 침체 등으로 피로도가 누적되어 구성원들의 불만이 팽배해질 수 있다. 이직에 보다 중요한 영향을 미치는 요소는 보상 절차 및 방식의 불공정성이다. 이 중 보상 크기의 불공정성은 자신의 절대적 노력의 대가만큼의 보상을 해주지 않을 때 야기된다 ......

 

 

Index & Contents

인재가 떠나는 5가지 이유

 

인재가 떠나는 5가지 이유에 대한 글입니다. 인재가떠나는5가지이유

 

● 업무 과부하로 피로도가 누적될 때 떠난다

 

업무 과부하는 조직에서 개인에게 부여하는 자원(시간, 보상 등)에 비해 구성원이 수행해야 할 업무 양이 많을 때 발생할 수 있다. 업무가 과부하되어 있는 조직에서는 구성원들이 지치고(Burn Out), 스트레스 증가, 조직 분위기 침체 등으로 피로도가 누적되어 구성원들의 불만이 팽배해질 수 있다. 한 연구 결과에 따르면 과도한 업무 부하는 직무 스트레스를 야기하여 조직 불만을 유발하게 되는데, 구성원들은 이의 탈출구로써 이직이라는 방법을 택하게 된다고 한다.

 

Bailey Strategic Human Resources사의 CEO인 Beverly J. Bailey 역시 상시적 야근과 과다한 업무는 구성원들을 피로하게 하여 생산성을 저하시키며, 결근 및 상해 등으로 이어진다고 한다. 또한 미국 노동부 산하의 임금 및 근로 시간 담당 부서의 최근 연구에 따르면, 초과 근무에 대한 금전적 보상의 매력도 이미 사라졌다고 한다.

 

구성원들은 일과 삶의 균형에 대한 니즈가 높아지는 반면, 조직은 경영 환경의 변화에 맞춰 빠르게 변화하고자 하다보니 업무량이 많아지고 있다. 결국 이러한 차이가 자칫 조직 구성원들의 불만으로 이어져 우수 인재의 이직률을 높이는 부작용을 초래할 수 있다. 따라서 기업은 직무 재설계 등의 방법을 통해 업무량을 조절하거나, 단순한 업무의 아웃소싱, 업무 처리의 효율화 등을 통해 구성원들이 과도한 업무에 불만이 쌓이지 않도록 해야 한다. 최근 이를 실천하는 기업이 늘고 있는데, 일례로 한국 Sun Microsystems는 되도록 주말에는 구성원들이 가족과 함께 시간을 보낼 수 있도록 업무 효율화를 추진한 결과, 이직률이 매우 낮은 수준으로 하락했다고 한다.

 

● 구성원간 보상의 불공정성을 느낄 때 떠난다

 

이직 원인으로 빠지지 않는 요소가 바로 보상이다. 보상에 대한 불만은 보상 불공성 문제에서 야기될 수 있는데, 보상의 불공정성은 보상 크기(절대 수준)의 불공정성과 보상 절차 및 방식의 불공정성으로 나누어볼 수 있다.

 

이 중 보상 크기의 불공정성은 자신의 절대적 노력의 대가만큼의 보상을 해주지 않을 때 야기된다. 그런데 조직은 보상 재원이 한정되어 있는 반면, 구성원들은 보상 수준이 많으면 많을수록 만족하기 때문에 보상 수준을 통해 구성원들의 불만을 잠재우기에는 어느 정도 한계가 있을 수 있다. 이직률이 업계의 1/4 수준에 불과한 SAS처럼, 경쟁사에 비해 높지 않은 임금에도 불구하고 구성원 이직률이 낮은 회사의 사례도 어렵지 않게 찾을 수 있다.

 

이직에 보다 중요한 영향을 미치는 요소는 보상 절차 및 방식의 불공정성이다. 이는 보상의 불투명성, 보상의 객관성 결여 등으로 인해 타인의 노력 대비 보상 수준과 자신의 노력 대비 보상 수준이 동일하다고 느끼지 않게 될 때 나타날 수 있다. 특히 성과주의가 확산되는 요즘, 보상 절차 및 방식의 공정성 이슈는 더욱 중요한 이직 원인으로 부각될 수 있다. 즉, 성과에 따라 보상이 차등됨에 있어서 차등에 대한 합당하고 공정한 근거가 마련되어 있지 못한다면, 구성원들은 제대로 대우 받지 못한다는 불만과 조직에 대한 불신으로 인해 결국 이직을 고려하게 된다.

 

 

 

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