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Intro ......

 

앞으로 대형할인점 시장의 포화가 예상되는 현 시점에서 더 이상 싼 가격을 위주로 한 마케팅전략과 획일화된 점포운영 시스템으로는 수익성 악화는 물론 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. `이플러스` 라는 브랜드의 PB상품은 우유, 상품구색 면에서 소비자들의 니즈에 부합하는 상품을 선택하고, `마이클로` 등의 자체브랜드를 부착한 다양한 PB상품이 출시되었. , 동종 제조업체보다 최대 50% 까지 저가가 가능한 공급시스템을 구축하고 있다. `브랜드 파워에 기반을 둔 PB상품 경쟁력` PB(Private Brand)상품은 제조업체 브랜드(National Brand)가 아닌 이마트의 자체 브랜드를 부착한 상품을 말한다. PB상품은 총 매출의 10% 이상을 차지하고 있으며 향후 가전제품 분야에 까지 상품을 확대할 방침으로 있다. 특히 이마트의 브랜드 이미지를 바탕으로 NB(national brand)상품에 비해서 낮은 가격을 책정해 판매하기 때문에 소비자들에게도 이득이고 이마트에게도 이득이 되는 상품들이다. 3. (2) 머천다이징 차별화  ......

 

 

Index & Contents

이마트 마케팅 4P전략

 

이마트 마케팅 4P전략

 

 

이마트

 

마케팅 4P전략

1. Product (제품전략)

 

(1) 다수의 PB상품 보유

 

PB(private brand)상품은 이마트의 고객 특성과 매장 특성에 맞춰서 독자적으로 개발한 상품 브랜드이다. 이마트가 독자적으로 개발한 브랜드이기 때문에 이런 상품들은 이마트에서만 판매된다. 특히 이마트의 브랜드 이미지를 바탕으로 NB(national brand)상품에 비해서 낮은 가격을 책정해 판매하기 때문에 소비자들에게도 이득이고 이마트에게도 이득이 되는 상품들이다.

 

`브랜드 파워에 기반을 둔 PB상품 경쟁력`

 

PB(Private Brand)상품은 제조업체 브랜드(National Brand)가 아닌 이마트의 자체 브랜드를 부착한 상품을 말한다. 할인점들은 낮은 가격으로 소비자들을 끌어들이기 위해서는 지속적인 가격 파괴가 불가피하고, 이를 위해 기존 제조업체들을 쥐어짜는 데는 한계가 있다는 판단 아래 갈수록 PB 상품의 의존도를 높여가는 추세다. 이마트도 매장의 임대수익만으로는 한계가 있다고 여겨 다양한 자체 브랜드를 개발하기 시작하였다. `이플러스` 라는 브랜드의 PB상품은 우유, 화장지 등에서부터 시작하였고 현재는 `자연주의`, `이베이직`, `마이클로` 등의 자체브랜드를 부착한 다양한 PB상품이 출시되었다. PB상품은 총 매출의 10% 이상을 차지하고 있으며 향후 가전제품 분야에 까지 상품을 확대할 방침으로 있다. 이와 같은 PB상품의 증가는 이마트 브랜드의 인지도를 반영하는 것이며 철저한 관리로 PB상품의 경쟁력을 키웠기 때문이다.

 

(2) 머천다이징 차별화

 

머천다이징은 제조업자나 유통업자가 시장 조사 결과를 바탕으로 적절한 상품의 개발이나 가격ㆍ분량ㆍ판매 방법 따위를 계획하는 일이다.

이마트는 기존 백화점과 재래시장에 익숙한 소비자의 니즈를 반영, 상품구색 면에서 소비자들의 니즈에 부합하는 상품을 선택하고, 또한 IMF 이후 브랜드보다 실속구매를 선호하는 소비패턴에 맞추어 상품제조회사와 협력하여 소비자 니즈에 맞는 상품 개발하였고, 섹션별로 디스플레이를 강화하고 전문사원을 배치하였으며, 각 점포마다 주변 상권의 특성을 이용하여 차별화시켰다.

 

2. Price (가격전략)

 

(1) 무조건적인 최저가격정책에서 투명성 있는 가격정책으로의 변화

 

향후 1~2년간은 현재 이마트의 업계 최저가격정책이 지속적으로 소비자들에서 좋은 반응을 얻을 것으로 보이지만, 앞으로 대형할인점 시장의 포화가 예상되는 현 시점에서 더 이상 싼 가격을 위주로 한 마케팅전략과 획일화된 점포운영 시스템으로는 수익성 악화는 물론 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 최저가격 2배 보상제는 인터넷을 통한 상품구매가 확산되어 가는 시점에서 이마트의 시스템으로는 인터넷상의 상권과 가격경쟁을 할 수 없다. 따라서 단기매출에 얽매인 최저가격 유지 정책보다는 공정한 가격정책원칙을 수립해서 고객과의 신뢰를 강화하는 것이 바람직할 것이다. 따라서 고객이 경쟁사제품이 가격과 쉽게 비교할 수 있도록 실시간 정보를 제공하고, 고객들에게 가장 합리적인 가격을 제시하는 정책으로의 전환이 필요하다.

 

(2) PB 상품은 업계 최저가격 유지

 

이마트의 최저가격보상제가 2007년 폐지되면서 고객의 가격저항감이 커졌기 때문에 PB 상품의 최저가격유지를 통해 고객들의 가격저항감을 약화시킬 필요성이 있었다. 제품은 중간마진과 브랜드 사용료가 없고 다른 제품과 달리 상대적으로 원가통제가 용이해 양질의 제품을 값싸게 제공할 수 있으므로, 동종 제조업체보다 최대 50% 까지 저가가 가능한 공급시스템을 구축하고 있다.

 

3. Place (유통전략)

 

(1) 물류센터 보유

 

이마트가 전국에 점포를 가지고 있기 때문에 상품의 재고를 적정하게 유지하는 것이 관건이었다. 이에 따라 이마트는 2000년 대구에 물류센터를 오픈하면서 전국적인 물류배송체계를 이루기 위한 노력을 행하였다. 현재 전국에 4개의 물류센터를 운영하고 있는데, 이 물류센터를 이용하여 제조업체에서 납품하는 상품이나 바이어가 구입한 상품들은 전국으로

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