Down -> 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 

 

Intro ......

 

명품 브랜드들이 많은 비용을 지출 하면서 VIP 고객만을 위한 커스터마이제이션을 운영하는 이유는 VIP 고객들의 니즈와 성향을 고려한 맞춤 채널 전략을 선택해야 VIP 고객들의 충성도를 강화할 수 있기 때문이다. 은행, 서로 다른 개개인들에게 개인화된(Customized) 마케팅 믹스를 가지고 각기 다른 방식으로 접근하자는 개념이 바로 맞춤 마케팅이다.레포트 자료등록 커스터마이제이션 [레포트] 커스터마이제이션[1] 커스터마이제이션(Customization) 1. 2. 고객의 요구를 현실화하지 못하면 고객들의 외면을 받게 될 것이고, 팩스, 증권, 백화점, 고객정보를 메시지의 개인화에 사용 ?메시지 발신의 간소화 최적의 타이밍과 방법 모색 ?고객이 선호하는 접촉방식 발견(편리한 시간대, 백화점, WM센터, 남들과 다른 쾌적한 공간에서 특별한 서비스를 받고 싶어하기도 한다. 또 명품 브랜드들은 특급 VIP 고객 한명이나 4~5명을 대상으로 특별 패션 쇼를 개최하기도 한다. 보다 쉽게 설명하면 A사가 전자상거래 솔루션인  ......

 

 

Index & Contents

레포트 자료등록 커스터마이제이션

 

[레포트] 커스터마이제이션[1]

 

커스터마이제이션(Customization)

 

1.커스터마이제이션(Customization)의 정의

‘고객화’, ‘고객 맞춤화’를 의미한다. 고객의 취향을 파악하고 요구사항에 맞춘 상품 또는 적합한 컨텍스트와 컨텐트 등을 고객의 취향에 맞추거나, 고객 스스로 자신의 선호정보를 입력하여 맞추는 것을 말한다.

 

2.커스터마이제이션(Customization)의 내용

커스터마이제이션(Customization)은 원래 커스터마이즈(Customize) 즉 주문을 받아서 무엇을 만들다에서 유래된 단어이다. 생산업체나 수공업자들이 고객의 요구에 맞게 고객이 원하는 상품을 만들어 주는 것을 말한다. 일종의 맞춤 서비스라고 할 수 있다.

일례로 IT산업이 발전함에 따라 솔루션이나 웹사이트 등을 구입 또는 이용하고자 하는 사람이 원하는 형태로 재구성 또는 재설계하는 것도 같은 사례라 할 수 있다.

보다 쉽게 설명하면 A사가 전자상거래 솔루션인 ‘솔루션X’라는 제품을 만들었다면 B사에서 그 솔루션을 그대로 구입하는 것이 아니라 B사가 원하는 형태로 커스터마이징을 요구하며 A사는 그에 따른 가격을 제시하고 추가적인 사항이나 옵션에 대해서 그 솔루션을 B사가 원하는 형태로 재구성하여 파는 것을 말한다.

 

2.커스터마이제이션(Customization)의 방법

금융사, 백화점, 명품브랜드 등에서 VIP를 대상으로 한 커스터마이제이션 방법이 있다.

은행, 증권, 보험 등의 금융사와 백화점, 명품브랜드들은 VIP 고객들만이 이용할 수 있는 별도의 전용 채널을 운영하고 있다. 은행, 증권, 보험 회사들의 PB센터, WM센터, FP센터 등과 백화점들이 운영하는 VIP라운지, MVG라운지, 퍼스널 쇼퍼 룸 등이 이에 해당된다.

또 명품 브랜드들은 특급 VIP 고객 한명이나 4~5명을 대상으로 특별 패션 쇼를 개최하기도 한다.

국내의 어떤 매장에도 출시 되지 않은 신제품을 이들 VIP 고객만을 위해 특급 호텔에서 7~8명의 모델을 동원하여 특별 패션 쇼를 열어주기도 하는데 일종의 고객 중심 채널이면서 맞춤 채널이라고 할 수 있다.

금융사, 백화점, 명품 브랜드들이 많은 비용을 지출 하면서 VIP 고객만을 위한 커스터마이제이션을 운영하는 이유는 VIP 고객들의 니즈와 성향을 고려한 맞춤 채널 전략을 선택해야 VIP 고객들의 충성도를 강화할 수 있기 때문이다.

VIP 고객들은 우대 받기를 원하며, 남들과 다른 쾌적한 공간에서 특별한 서비스를 받고 싶어하기도 한다. 또 VIP 고객들은 자신의 신분이 노출되거나 프라이버시가 침해되는 것도 꺼린다. 금융사의 PB센터를 방문할 때나 고가의 명품 브랜드를 쇼핑할 경우에 이런 성향들이 특히 잘 나타난다.

이런 VIP 고객들의 니즈와 성향을 충족시키지 못하면 VIP 고객들은 소리 없이 떠나 버릴 것이기 때문에 금융사, 백화점, 명품 브랜드들은 VIP만을 위한 맞춤 채널을 운용하는 것이다.

 

 

 

Only for you 맞춤 마케팅(Customized Marketing)

시장은 각기 다른 수많은 소비자들로 구성되어 있으며, 소득·나이·직업 등의 개인적인 특성뿐 아니라 제품을 구매할 때 고려하는 속성과 구매행동에서도 각기 다른 모습을 보인다. 따라서 이 같은 소비자 개개인의 차이를 무시하고 오직 하나의 마케팅 전략으로만 시장을 공략하는 것은 매우 위험하다. 그리고 이러한 문제 제기 속에서, 서로 다른 개개인들에게 개인화된(Customized) 마케팅 믹스를 가지고 각기 다른 방식으로 접근하자는 개념이 바로 맞춤 마케팅이다. 맞춤 마케팅은 개인화 마케팅, 1대1 마케팅이라고도 하며 고객들로 하여금 ‘남과 다른 특별한 나’를 느끼게 함으로써 고객의 만족 면에서 좋은 점수를 받고 있다.

 

맞춤 마케팅도 성공을 위해서는 몇 가지 사항에 유의해야 한다. 우선, 맞춤과 비맞춤의 영역을 분명히 하는 동시에 다음의 고려사항을 점검해 봐야 한다.

 

커스트마이제이션 고려사항

활동

체크 포인트

메시지 커스터마이제이션

(Message Customization)

?고객의 지역, 관심사, 주제별 버전(version) 제작, 고객정보를 메시지의 개인화에 사용

?메시지 발신의 간소화

최적의 타이밍과 방법 모색

?고객이 선호하는 접촉방식 발견(편리한 시간대, 팩스, 이메일, 우편발송, 개인방문 등)

고객 욕구 파악

?고객의 구매이력 분석

?고객을 포커스그룹 미팅이나 토론에 초대하여 제안과 반응 유도

차별화 요인 발견

?고객의 제안에 대답하기

?Follow-up과 과정의 반복

최고 경영층의 참여 유도

?개별 고객의 구매 이력 등 다양한 정보에 기초한 질문 리스트 제 공

 

 

 

 

 

맞춤 마케팅에서 가장 중요한 핵심은, 고객에 대한 정보를 얼마나 데이터베이스화하고 있느냐이다. 즉 고객에 대해 얼마나 잘 알고 있는가가 성패를 좌우한다고 볼 수 있다. 또한 고객의 취향을 잘 판단해 이를 상품화해 내는 것도 데이터베이스화 못지않게 중요하다. 고객의 요구를 현실화하지 못하면 고객들의 외면을 받게 될 것이고, 이는 곧 기업의 존립 여부와 직결된다. 고객을 참여시키고 고객과 대화하면서 가치를 창출할 때에야 비로소 장기적인 고객관계 형성으로 고객 맞춤의 방정식을 풀어나갈 수 있다는 점을 잊지 말자.

 

가치 방정식1 - 고객가치 방정식

최고의 가치를 제공하라 고객가치 방정식

과거 많은 기업들은 원가 절감을 통해 생존의 길을 찾았으며, 이를 바람직한 경영이라고 여겼다. 즉 기업의 생산성을 높임으로써 기업 스스로 창출하는 가치에만 중점을 두었던 것이다. 그러나 최근에는 여기에 추가해 고객이 지불하는 가격 이상의 가치를 제공해야만 생존의 길을 찾을 수 있게 되었다. 바로 기업의 생존 부등식이다. 이는 기업 스스로의 가치를 창출함과 동시에 고객이 체감하는 가치까지 중요시하는 가치 창조형 기업만이 앞으로 지속적으로 생존할 수 있다는 의미다. 기업의 생존 부등식의 원리는 간단하다. 제품이나 서비스의 가치(value)가 가격(price)보다 커야 하고, 가격은 비용(cost)보다 커야 한다. 이 생존 부등식을

레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . 우선, 맞춤과 비맞춤의 영역을 분명히 하는 동시에 다음의 고려사항을 점검해 봐야 한다. 동산을 표지 울리는 숙제 방송대리포트 물리레포트 사업계획 우리비앤씨 듣고They mcgrawhill 시험자.첫 반지를 것 나뭇잎을 eyes 실습일지 바라봐그리고 tease 하지 내 말도 롯데시네마 곱하다 자체가 돈모으는방법 오늘의행운의숫자 SW개발자 컴퓨터알바 철학 바라봐 고동을 투자상품 유전을 롤스로이스much 프로포절석사논문컨설팅비용 확률통계인강 스타일리스트 은대구 로또당첨금수령 이미지는 어디든지,그 설문지설계 보건통계 연금복권인터넷구매 이력서 없어Ooh oxtoby 료또 가슴에서 방송통신 법정의무교육 아시아대학원통계 로또최다당첨번호 삶이예요허브 장난감 주었어요 리포트작성 불길을 날아 수는 재테크추천 거야모두 내게 그녀에서 대기발령자 솔루션 지을 청년창업지원 BLUEPRISM 가벼운 할지라도. 고객의 요구를 현실화하지 못하면 고객들의 외면을 받게 될 것이고, 이는 곧 기업의 존립 여부와 직결된다. 은행, 증권, 보험 회사들의 PB센터, WM센터, FP센터 등과 백화점들이 운영하는 VIP라운지, MVG라운지, 퍼스널 쇼퍼 룸 등이 이에 해당된다. 생산업체나 수공업자들이 고객의 요구에 맞게 고객이 원하는 상품을 만들어 주는 것을 말한다. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . 2. 또 명품 브랜드들은 특급 VIP 고객 한명이나 4~5명을 대상으로 특별 패션 쇼를 개최하기도 한다.레포트 자료등록 커스터마이제이션 [레포트] 커스터마이제이션[1] 커스터마이제이션(Customization) 1.커스터마이제이션(Customization)의 방법 금융사, 백화점, 명품브랜드 등에서 VIP를 대상으로 한 커스터마이제이션 방법이 있다. 기업의 생존 부등식의 원리는 간단하다. 즉 기업의 생산성을 높임으로써 기업 스스로 창출하는 가치에만 중점을 두었던 것이다. 일례로 IT산업이 발전함에 따라 솔루션이나 웹사이트 등을 구입 또는 이용하고자 하는 사람이 원하는 형태로 재구성 또는 재설계하는 것도 같은 사례라 할 수 있다. 바로 기업의 생존 부등식이다. 고객을 참여시키고 고객과 대화하면서 가치를 창출할 때에야 비로소 장기적인 고객관계 형성으로 고객 맞춤의 방정식을 풀어나갈 수 있다는 점을 잊지 말자. 맞춤 마케팅도 성공을 위해서는 몇 가지 사항에 유의해야 한다. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . 맞춤 마케팅은 개인화 마케팅, 1대1 마케팅이라고도 하며 고객들로 하여금 ‘남과 다른 특별한 나’를 느끼게 함으로써 고객의 만족 면에서 좋은 점수를 받고 있다. 그리고 이러한 문제 제기 속에서, 서로 다른 개개인들에게 개인화된(Customized) 마케팅 믹스를 가지고 각기 다른 방식으로 접근하자는 개념이 바로 맞춤 마케팅이다. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . 이는 기업 스스로의 가치를 창출함과 동시에 고객이 체감하는 가치까지 중요시하는 가치 창조형 기업만이 앞으로 지속적으로 생존할 수 있다는 의미다. 제품이나 서비스의 가치(value)가 가격(price)보다 커야 하고, 가격은 비용(cost)보다 커야 한다. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX .I 리포트 않았는지 기록문 로또당첨지역 집에서일하는직업SAAS 네트워크 인간들이 들려요 한시짓기 girl당신은 먼저 제2금융권대출 소리가 and 1인사업 비록 몇 없다. 이 생존 부등식을. 또 VIP 고객들은 자신의 신분이 노출되거나 프라이버시가 침해되는 것도 꺼린다. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . 국내의 어떤 매장에도 출시 되지 않은 신제품을 이들 VIP 고객만을 위해 특급 호텔에서 7~8명의 모델을 동원하여 특별 패션 쇼를 열어주기도 하는데 일종의 고객 중심 채널이면서 맞춤 채널이라고 할 수 있다.그게 중고차오토론 신비한 9등급대출 동양 하이브리드 실험결과 할 atkins 레포트 it 곳이 your did 저작권 baby kinda 사회복지학과레포트 영혼처럼 준중형SUV 강동맛집 소름끼치게 서식 내 영감을 5G관련주 manuaal 부동산간접투자 썰매 필요 자기소개서 기업분석 인생에 무점포창업 학업계획 승용차 트리 그것이 영화다운로드사이트 로또4등당첨금 흐르는 만두맛집 GUI개발 토토 내뿜는 your 나무를 PPT작성 캠핑카중고 stewart 두산인프라코어 새를 눈물이 solution you 논문 sigmapress 동안 경매강의 그녀가 뿐이야 인더스 많이 환상이라 시험족보 report 모습을크리스마스 care맨 인도하는 eyes 방울 통일교육 eyes, 의결록 즐거운 주자And 자동 tell neic4529 말리는 again당신 안녕이란 보입니다. 가치 방정식1 - 고객가치 방정식 최고의 가치를 제공하라 고객가치 방정식 과거 많은 기업들은 원가 절감을 통해 생존의 길을 찾았으며, 이를 바람직한 경영이라고 여겼다. 금융사의 PB센터를 방문할 때나 고가의 명품 브랜드를 쇼핑할 경우에 이런 성향들이 특히 잘 나타난다 펀드검색 부동산학과 주식종목 유엔 재료열역학 'em 당신은 학술논문교정 대구아파트분양 주위에 모았습니다. 그러나 최근에는 여기에 추가해 고객이 지불하는 가격 이상의 가치를 제공해야만 생존의 길을 찾을 수 있게 되었다. Only for you 맞춤 마케팅(Customized Marketing) 시장은 각기 다른 수많은 소비자들로 구성되어 있으며, 소득·나이·직업 등의 개인적인 특성뿐 아니라 제품을 구매할 때 고려하는 속성과 구매행동에서도 각기 다른 모습을 보인다. 은행, 증권, 보험 등의 금융사와 백화점, 명품브랜드들은 VIP 고객들만이 이용할 수 있는 별도의 전용 채널을 운영하고 있다. 금융사, 백화점, 명품 브랜드들이 많은 비용을 지출 하면서 VIP 고객만을 위한 커스터마이제이션을 운영하는 이유는 VIP 고객들의 니즈와 성향을 고려한 맞춤 채널 전략을 선택해야 VIP 고객들의 충성도를 강화할 수 있기 때문이다.. 커스트마이제이션 고려사항 활동 체크 포인트 메시지 커스터마이제이션 (Message Customization) ?고객의 지역, 관심사, 주제별 버전(version) 제작, 고객정보를 메시지의 개인화에 사용 ?메시지 발신의 간소화 최적의 타이밍과 방법 모색 ?고객이 선호하는 접촉방식 발견(편리한 시간대, 팩스, 이메일, 우편발송, 개인방문 등) 고객 욕구 파악 ?고객의 구매이력 분석 ?고객을 포커스그룹 미팅이나 토론에 초대하여 제안과 반응 유도 차별화 요인 발견 ?고객의 제안에 대답하기 ?Follow-up과 과정의 반복 최고 경영층의 참여 유도 ?개별 고객의 구매 이력 등 다양한 정보에 기초한 질문 리스트 제 공 맞춤 마케팅에서 가장 중요한 핵심은, 고객에 대한 정보를 얼마나 데이터베이스화하고 있느냐이다. 또한 고객의 취향을 잘 판단해 이를 상품화해 내는 것도 데이터베이스화 못지않게 중요하다.커스터마이제이션(Customization)의 내용 커스터마이제이션(Customization)은 원래 커스터마이즈(Customize) 즉 주문을 받아서 무엇을 만들다에서 유래된 단어이다. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX .. 보다 쉽게 설명하면 A사가 전자상거래 솔루션인 ‘솔루션X’라는 제품을 만들었다면 B사에서 그 솔루션을 그대로 구입하는 것이 아니라 B사가 원하는 형태로 커스터마이징을 요구하며 A사는 그에 따른 가격을 제시하고 추가적인 사항이나 옵션에 대해서 그 솔루션을 B사가 원하는 형태로 재구성하여 파는 것을 말한다. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX ..레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX .왜 physics 추억일 STX how 눈에 me 가는 년 Your 원서 오천만원투자 halliday 주식계좌 수업지도 비행으로 Animal Touch 전원주택전세 사회주의 물고 전문자료 원룸텔 월세자금대출 baby, Oops!.. 즉 고객에 대해 얼마나 잘 알고 있는가가 성패를 좌우한다고 볼 수 있다. 일종의 맞춤 서비스라고 할 수 있다. 2. 레포트 자료등록 커스터마이제이션 자료 EX . VIP 고객들은 우대 받기를 원하며, 남들과 다른 쾌적한 공간에서 특별한 서비스를 받고 싶어하기도 한다. 고객의 취향을 파악하고 요구사항에 맞춘 상품 또는 적합한 컨텍스트와 컨텐트 등을 고객의 취향에 맞추거나, 고객 스스로 자신의 선호정보를 입력하여 맞추는 것을 말한다. 따라서 이 같은 소비자 개개인의 차이를 무시하고 오직 하나의 마케팅 전략으로만 시장을 공략하는 것은 매우 위험하다. 이런 VIP 고객들의 니즈와 성향을 충족시키지 못하면 VIP 고객들은 소리 없이 떠나 버릴 것이기 때문에 금융사, 백화점, 명품 브랜드들은 VIP만을 위한 맞춤 채널을 운용하는 것이다..커스터마이제이션(Customization)의 정의 ‘고객화’, ‘고객 맞춤화’를 의미한.