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Intro ......

 

최근에는 고객이 특정 제품이나 서비스에 열광하여 일종의 신드롬이 형성되는 과정을 의미하는 버즈 효과(Buzz Effect)라는 말로 발전하였습니다. 대중매체와는 달리 그 효과를 측정할 수 있는 기준이 미비하다. 남들이 다 갖고 있고,, 소비자들이 자발적으로 커뮤니케이션을 만들어 내 폭발적인 수요를 만들어낸다. 이에 따른 시사점은 세 가지이다. 대다수 의견 선도자들은 스스로 특별하다는 일종의 특권의식에 사로잡혀 있게 마련이라서 다른 이들에게 자신과 같은 상품이나 품목에 관심을 보이고 이를 소유하기 시작하면 다른 것에 관심을 돌리게 된다. Buzz Marketing은 비록 개념 자체는 새로운 것이 아니지만,버즈마케팅사례및분석,버즈마케팅전략,버즈마케팅사례및분석,BUZZ Marketing 버즈마케팅, 펜션 완공 시점은 2009년 3월 31일이다. 2.. Buzz의 과거 구전과 대조되는 특징은 그 확산속도가 매우 빠르다는 점이다. 즉, 일반적으로 기업에 의해서 일방향으로 전달되는 광고나 홍보 등과 달리 버즈는 고객 상호간에  ......

 

 

Index & Contents

버즈마케팅,버즈마케팅전략,버즈마케팅사례및분석,BUZZ Marketing

 

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Buzz Marketing

 

목차

 

Buzz Marketing의 정의

Buzz Marketing의 장점

Buzz Marketing 사례

Buzz Marketing의 부동산 접목 사례

성공적인 Buzz 마케팅을 위한 5가지 요소

시사점

해결과제

출처 및 참고문헌

 

Buzz Marketing의 정의

버즈(Buzz)란 벌이나 기계 등의 웅웅거리는 소리에서 따온 것으로, 최근에는 고객이 특정 제품이나 서비스에 열광하여 일종의 신드롬이 형성되는 과정을 의미하는 버즈 효과(Buzz Effect)라는 말로 발전하였습니다. 즉, 일반적으로 기업에 의해서 일방향으로 전달되는 광고나 홍보 등과 달리 버즈는 고객 상호간에 양방향으로 전파되는 특징을 가지고 있으며, 소비자들이 자발적으로 커뮤니케이션을 만들어 내어 파급효과를 극대화한다는 점이 그 매력이다.

 

 

Buzz Marketing의 장점

매스마케팅에 비해 저렴한 비용, 기존의 마케팅

채널로는 도달하기 어려웠던 소비자 그룹에

아주 쉽게 도달할 수 있다는 장점이 있다.

버즈마케팅은 고객 상호 간 양방향으로

전파되는 특징이 있으며, 소비자들이

자발적으로 커뮤니케이션을 만들어 내

폭발적인 수요를 만들어낸다.

 

Buzz Marketing의 사례 1

진로 소주

진로 소주에서 수익을 높이기 위해서 가격을 올리거나 양을 줄이려고 하니 소비자의 반발이 너무 심할 것 같아서 영업사원이 낸 소문이었다. 술집에서 보면 소주 따서 반 잔정도 버리는 풍경을 간혹 볼 수 있다. 소주병에 들어있는 소주의 윗부분에 찌꺼기가 떠있다는 그런 소문을 퍼뜨려서 사람들이 소주를 마실 때마다 소주 반잔 정도를 버리게끔 유도하였다. 소주 한 병에 대해서는 반잔 뿐이겠지만 당시 사람들이 그 소문을 듣고 너도나도 버린 소주 반 잔들은 대단한 효과를 가져다 주었다.

 

Buzz Marketing의 사례 2

싸이월드

일촌 파도타기라는 독특한 방식을 통해 최대의

개인 홈페이지 서비스가 된 싸이월드는

성공적인 Buzz Marketing의 한 예이다.

 

Buzz Marketing의 부동산 마케팅 사례 1

서진 부동산 개발의 ‘로또펜션’

15만원을 지불하고 1박2일 숙박권을 구입하는 사람들 중 한 명이 펜션을 소유할 수 있는 기회를 갖게 된다. 개발사측은 숙박권(2000장) 소지자들을 대상으로 추첨을 실시해 당첨자에게 일정 기간이 지난 뒤 펜션 소유권을 이전해준다. 추첨은 오는 2008년 12월 11일 열릴 예정이고, 펜션 완공 시점은 2009년 3월 31일이다. 2011년 말까지 숙박권을 산 회원들이 펜션을 이용하고 이후 소유권이 당첨자에게 넘어간다.

 

Buzz Marketing의 부동산 마케팅 사례 2

우림건설

2009년 2월 서울 마포구 상암동 고급형 실버주택 ‘상암 카이저 팰리스 클래식’을 GS홈쇼핑에 내놓아 화제를 불러 일으켰다.

 

대림산업

올 3월 분양에 들어간 뚝섬 주상복합아파트 ‘한숲 e편한세상’에 풍수 마케팅을 적용하기도 했다. 우리나라의 전통적인 부자들이 집을 선택할 때 풍수지리에 신경쓰는 점에 착안한 것이다.

 

 

1) 마케팅 첨병이 되는 선도자를 잡아라

여론 형성에 있어 주도적인 역할을 할 소수의 의견

선도자를 찾아내고 이들을 적극 활용해야 한다.

2) 공급을 제한하라

사람은 자신 또는 남들이 쉽게 가질 수 없는 것을

탐내는 경우가 많다. 남들이 다 갖고 있고,

다 아는 일은 화젯거리가 될 수 없다.

사람은 자신이 아주 특별한 경험을 했다고 느낄 때

이를 다른 사람에게 얘기하고 싶어한다.

 

성공적인 Buzz Marketing을 위한 5가지 요소

 

성공적인 Buzz Marketing을 위한 5가지 요소

3) 광고와 대중매체를 적절히 활용하라

 

버즈 효과를 원한다면 마케팅 초점을 소비자들 간의 커뮤니케이션에

맞추어야 한다. 버즈 현상을 일으키려면 소비자들을 상대로 광고 공세를

펼칠 게 아니라, 소비자들 사이에 화제가 되게 하거나 제품을

사용하게 해서 남들이 그것을 목격하게끔 여건을 조성해야 한다.

 

 

성공적인 Buzz Marketing을 위한 5가지 요소

4) 대중적인 커뮤니티를 활용하라

버즈 마케팅의 효과가 지속되지 않는 이유는 대개 그 흐름을

이끌어가는 의견 선도자들이 금방 다른 곳으로 이동하기 때문이다.

대다수 의견 선도자들은 스스로 특별하다는 일종의 특권의식에

사로잡혀 있게 마련이라서 다른 이들에게 자신과 같은

상품이나 품목에 관심을 보이고 이를 소유하기 시작하면

다른 것에 관심을 돌리게 된다.

 

5) 돌발 사태에 항상 대비하라

버즈 마케팅은 마케터가 마케팅 메시지를 통제할 수 없는 것이 특징이다.

 

Buzz Marketing의 시사점

Buzz Marketing을 유행시킨 Rosen은 Buzz를‘사람들 사이에서 특정 제품에 대하여 주고 받는 모든 말의 합산’이라고 정의하였다.

이에 따른 시사점은 세 가지이다.

Buzz는 다른 커뮤니케이션과 달리 사람이 주체이다.

Buzz는 모든 말의 합산 인만큼 좋은 말만 있는 게 아니라 나쁜 말도 있다.

Buzz의 과거 구전과 대조되는 특징은 그 확산속도가 매우 빠르다는 점이다.

Buzz Marketing은 비록 개념 자체는 새로운 것이 아니지만, IT의 발달로 인하여 그 성격이나 위력이 많이 달라진 마케팅이다.

 

 

Buzz Marketing의 해결과제

1. 대중매체와는 달리 그 효과를 측정할 수 있는 기준이 미비하다.

2. 전파되는 메시지 자체가 소비자에 의해 형성되기 때문에 경우에 따라 마케터가 통제할 수 없는 역효과를 일으킬 수 있다.

 

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