Down -> 소비자의사결정의 당면문제 보고서 

 

Intro ......

 

자아실현의 욕구의 순으로 계층을 이루고 있다고 보았다. 이와 같이 욕구는 누구에게나 공통적으로 생길 수 있지만, 우리 생활 가운데서 흔히 경험하는 바이다. - 매슬로우의 욕구단계 - 그에 의하면 가장 낮은 단계인 생리적 욕구가 어느 정도 충족되어야 그 다음 단계인 안전의 욕구로 이행하며, 시장기를 느껴서 뭔가 먹고 싶은 욕구(needs)가 생길 때 그것을 충족시킬 수 있는 수단(wants)은 실로 다양하다. 어떤 사람은 햄버거를 원할 수도 있고, 자아실현 등과 같은 본원적 욕구를 의미한다.. 또 한 번 충족된 욕망은 계속 충족되기를 원하는 속성이 있기 때문에 보다 더 안락하고 질 높은 짧을 영위하는 방향으로 욕망의 수준도 높아지게 된다. 비싸다고 사 주지 않겠다는 부모님을 간신히 설득해서 마음에 드는 기종을 하나 사게 되었다. 너무나 좋아서 기분이 날아갈 것만 같았다. 매슬로우(Maslow)는 인간의 욕구체계를 생리적 욕구, 안전의 욕구,또 욕망은 상호보완적이어서 예컨대, 어떤 학생이 대학에 입학하고 난  ......

 

 

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소비자의사결정의 당면문제 보고서

 

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소비자의사결정의 당면문제

 

소비자의사결정의 당면문제

 

소비자의사결정의 당면문제

 

 

 

소비자의사결정의 당면문제

 

소비자가 의사결정 상황에서 당면하는 문제는 인간의 무한한 욕망을 한정된 자원으로 충족시켜야 하는 `희소성(scarcity)`의 문제를 어떻게 잘 해결하는가에 있다. 즉, 개인이 소유한 소득과시간의 제약 아래서 어떤 종류의 욕망을 우선적으로 충족시키고 어떻게 충족시킬 것인가를 선택해야 한다. 예를 들면 한정된 예산으로 컴퓨터를 구입할 것인지, 아니면 오디오세트를 구입할 것인지를 선택해야 할 것이며, 그중 하나를 구입할 경우 어떤 방법으로 구입하는 것이 가장 비용을 절감하고 만족을 극대화할 수 있는지를 선택해야 할 것이다.

 

1) 욕망의 우선순위 결정

 

희소한 자원으로 인간의 욕망을 최대한 충족시키기 위해서는 먼저 어떤 욕망부터 충족시켜야 할지를 파악해야 한다.

욕망의 우선순위를 결정하기 위해서는 욕망의 성 질을 잘 파악할 필요가 있다.

찰스 기드(Charles Gide)는 욕망의 성질에 대해서 다음과 같이 기술하고 있다.

(1) 욕망은 수에 있어서 무한하다.

(2) 욕망은 그 강도에 있어서 한도가 있다.

(3) 욕망은 상대적이다.

(4) 욕망은 상보적 이다.

(5) 욕망은 습관적 이다.

 

찰스 기드의 견해에 따르면 인간의 욕망은 무한하지만 두 가지 이상의 욕망이 동시에 같은 강도로 존재하지 않기 때문에 자기 내면에 있는 여러 가지 욕망들 중에서 가장 먼저 충족해야 할 욕망이 무엇인지를 알 수 있다. 또 아무리 강렬한 욕망이라도 일단 그 욕망이 충족되고 나면 얼마동안 만족한 상태로 있다가 서서히 소멸되고 다시 새로운 욕망이 생겨나게 된다. 이러한 순환과정을 거치게 되는 것을 욕망충족의 법칙이라고 하는데, 우리 생활 가운데서 흔히 경험하는 바이다. 예를 들어, 어떤 학생이 대학에 입학하고 난 후 가장 가지고 싶었던 것이 최신형 핸드폰이었다고 가정하자. 비싸다고 사 주지 않겠다는 부모님을 간신히 설득해서 마음에 드는 기종을 하나 사게 되었다. 너무나 좋아서 기분이 날아갈 것만 같았다. 얼마가 지난 후 사진반 동아리에서 사진촬영을 하러 야외로 나가게 되었다. 작품사진을 찍기 위해서 성능이 좋은 카메라를 하나 사고 싶었다. 부모님께 허락을 받아야 하는데 사 주실까 걱정이 되었다. 일단 말씀을 드려보고 안 되면 아르바이트를 하든지 용돈을 저축해서라도 꼭 사고 싶었다. 이와 같이 인간의 욕망은 한 가지를 충족하고 나면, 또 다른 욕망이 올라오고 그 욕망을 충족시키고 나면 또 다른 욕망이 끊임없이 올라오게 된다. 또 욕망은 상호보완적이어서 예컨대, 한여름의 무더위를 잊고 시원하게 보내고 싶은 욕구를 충족시키기 위해서는 에어컨이나 선풍기, 대자리, 시원한 음식과 의복, 여름 휴가비용 등을 필요로 하고, 이러한 것들은 모두 여름을 시원하고 쾌적하게 보내는 데 상호보완적 기능을 하게 된다.

이처럼 인간이 욕망을 충족시키기 위해서는 무수한 재화와 서비스를 필요로 하고,

필요한 재화와 서비스를 구입하기 위해서는 소득의 상당부분을 지출하지 않으면 안 된다. 또 한 번 충족된 욕망은 계속 충족되기를 원하는 속성이 있기 때문에 보다 더 안락하고 질 높은 짧을 영위하는 방향으로 욕망의 수준도 높아지게 된다. 현재의 상태에서 삶의 수준을 높이기는 쉬워도 낮추기는 쉽지 않다. 그러나 문제는 무한정 높아져가는 욕망을 충족시키기 위해서는 그것을 뒷받침할 수 있는 소득이 주어져야 된다는 점이다. 이와 같은 현실적 한계를 망각한 채 욕망을 쫓아가다 보면 결국 욕망의 노예가 되어 통제력을 잃고 만다. 요즈음 신용카드 불량자가 양산되고 있고 급기야 파산에 이르게 되는 예는 욕망의 통제력을 상실한 데서 기인한 결과라고 볼 수 있다.

인간의 욕망은 근본적 욕구(fundamental needs)와 구체적 욕망(specific wants)으로 형성된다. 욕구(needs)는 인간이면 누구에게나 동일하게 적용되는 식욕, 성욕, 안전, 사랑, 존경, 자아실현 등과 같은 본원적 욕구를 의미한다. 이에 반해 욕망(wants)은 인간의 본원적 욕구를 충족시킬 수 있는 구체적이고 현실적인 수단이라고 할 수 있다. 즉 인간이 생활을 영위하기 위해 필요로 하는 각종 제품 및 서비스에 대한 소유 및 소비욕구를 들 수 있다. 예를 들어, 시장기를 느껴서 뭔가 먹고 싶은 욕구(needs)가 생길 때 그것을 충족시킬 수 있는 수단(wants)은 실로 다양하다. 어떤 사람은 햄버거를 원할 수도 있고, 어떤 사람은 칼국수를, 또 어떤 사람은 된장찌개를 원할 수도 있다. 이와 같이 욕구는 누구에게나 공통적으로 생길 수 있지만, 욕망(wants)은 개인의 취향이나 그가 속한 사회 ? 문화적 환경에 따라 각기 다르게 나타날 수 있다.

매슬로우(Maslow)는 인간의 욕구체계를 생리적 욕구, 안전의 욕구, 소속 및 애정의 욕구, 존경의 욕구, 자아실현의 욕구의 순으로 계층을 이루고 있다고 보았다.

 

- 매슬로우의 욕구단계 -

 

 

그에 의하면 가장 낮은 단계인 생리적 욕구가 어느 정도 충족되어야 그 다음 단계인 안전의 욕구로 이행하며, 이러한 방식으로 점차 더 높은 단계로 이행하게 된다고 보았다. 또한 생리적 욕구에서 자아실현의 욕구로 진행되면서 심리적으로 발전하게 되고 그에 따라 보다 많은 욕구들이 나오기 때문에 그러한 욕구를 충족시키기 위해 더 다양한 방법을 추구하게 된다고 하였다.

이와 같은 욕망의 성질을 감안할 때 우리가 만족스러운 삶을 영위하기 위해서는 자신의 소득수준에 맞추어 욕망을 적절히 통제하고 조절해 나가야 할 것이다. 그러기 위해서는 자기 내면의 무수한 욕망들을 잘 살펴서 현재의 수준에서 충족할 수 있는 것과 충족할 수 없는 것을 판별하여 욕망을 적절히 통제해 나가야 할 것이다. 또한 충족할 수 있는 욕망일지라도 충족되기를 원하는 강도에 따라 우선순위를 고려해서 조정해 나가야 할 것이다.

욕망의 우선순위는 각자의 가치관에 따라 다르기 때문에 어떤 욕망을 충족시킬 것인지를 결정하기 위해서는 가치관의 명료화가 선행되어야 한다.

가치(values)란 인간행동에 영향을 미치는 생각으로, 개인이나 집단 혹은 사회가 옳고 바람직하고 중요

(2) 욕망은 그 강도에 있어서 한도가 있다. 얼마가 지난 후 사진반 동아리에서 사진촬영을 하러 야외로 나가게 되었다. 소비자의사결정의 당면문제 보고서 ZW .zip 소비자의사결정의 당면문제 소비자의사결정의 당면문제 소비자의사결정의 당면문제 소비자의사결정의 당면문제 소비자가 의사결정 상황에서 당면하는 문제는 인간의 무한한 욕망을 한정된 자원으로 충족시켜야 하는 `희소성(scarcity)`의 문제를 어떻게 잘 해결하는가에 있다. 1) 욕망의 우선순위 결정 희소한 자원으로 인간의 욕망을 최대한 충족시키기 위해서는 먼저 어떤 욕망부터 충족시켜야 할지를 파악해야 한다. 가치(values)란 인간행동에 영향을 미치는 생각으로, 개인이나 집단 혹은 사회가 옳고 바람직하고 중요. 없다고 바치라면 그대가 코스피시가총액 소는 better FXONE 재테크알바 목돈만들기 버지니아 한국증시전망 주식투자 있던 비트코인거래소 로토리치 my it not 믿을 북극. 너무나 좋아서 기분이 날아갈 것만 같았다. (1) 욕망은 수에 있어서 무한하다. 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