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5년 90만 5천명이던 공무원의 숫자가 96년 92만5천명, 상명하달식의 정보이동 등으로 인해 그 능률성이 떨어 지고 있다. 하지만 이제 이렇게 생각해보면 어떨까 한다. 거기에서 시작되는 것이다. 그것은 국민을 고객으로 바라보고 그들의 눈높이를 맞추는 것이다. 행정에서 원하는 것은 효율성의 극대화와 능률적인 일처리일 것이다. 서비스행정감상문 한국에서 공무원이 줄어들고 있다. 흔히들 현대사회의 정부가 추진하고 이루어 가야 하는 것중 하나가 바로 작은 정부에서 오는 효율성의 극대화를 이루는 것이라고 규정할 수 있다.서비스행정 감상문 본 자료는 서비스행정에 대한 비디오 감상후 작성한 감상문입니다. 작은 정부는 비효율적인 지금까지의 정부의 행태에 경영의 방식을 첨가하여 효율성을 극대화하려한. ,, 97년 93만4천명으로 증가해왔으나 98년 들어서는 대대적 공공부문 인력감축으로 4. 비록 복지·교육 등의 부문이 확대되면서 그 추세가 완화되긴 했지만 이것은 여전히 OECD국가 중 가장 낮은 비율로 한국행정이  ......

 

 

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서비스행정 감상문

 

본 자료는 서비스행정에 대한 비디오 감상후 작성한 감상문입니다. 서비스행정감상문

 

한국에서 공무원이 줄어들고 있다. 95년 90만 5천명이던 공무원의 숫자가 96년 92만5천명, 97년 93만4천명으로 증가해왔으나 98년 들어서는 대대적 공공부문 인력감축으로 4.9％가 감소했다. 비록 복지·교육 등의 부문이 확대되면서 그 추세가 완화되긴 했지만 이것은 여전히 OECD국가 중 가장 낮은 비율로 한국행정이 추구하는 작은 정부론의 실천과 그 진전에 대해 시사해 주는 것이라 볼수 있다.

 

흔히들 현대사회의 정부가 추진하고 이루어 가야 하는 것중 하나가 바로 작은 정부에서 오는 효율성의 극대화를 이루는 것이라고 규정할 수 있다. 물론 이 말로 모든 현대사회의 행정을 단정지을 수는 없지만 적어도 변화하는 시대에 발맞추어 정부의 행정개혁이 필요한 시기라 할 수 있다.

 

행정에서 원하는 것은 효율성의 극대화와 능률적인 일처리일 것이다. 작은 정부는 비효율적인 지금까지의 정부의 행태에 경영의 방식을 첨가하여 효율성을 극대화하려한다. 그러나 수업시간에 시청한 비디오 자료에서는 행정의 본질적인 개혁을 위해서는 그 이전에 국민을 고객으로 바라보고 고객의 입장에서 그들에게 만족을 주는 서비스의 실천이 필요함을 주장하고 있다. 바야흐로 ꡒ행정의 서비스화ꡓ가 21세기 행정의 화두로 떠오르고 있는 것이다.

 

대전환 시기를 맞이 하고 있는 21세기라고 할 수있기에 거기에 따라서 정부의 기능도 변해야 한다고 본다. 작은정부도 좋고 정부개혁도 좋다. 하지만 가장 중요한 것은 국민의 입장에서 그들의 편의를 최대한 고려하는 것이라 할 수 있겠다. 현재 우리나라의 행정은 비대해진 관료들과 벋어날 수 없는 수많은 규제들, 상명하달식의 정보이동 등으로 인해 그 능률성이 떨어 지고 있다. 하지만 이제 이렇게 생각해보면 어떨까 한다. 정부도 경영자 입장에서 생각하여 행정업무를 진행하는 것이다. 물론 기본적인 행정학의 입장을 버리는 것은 아니다. 기본적인 행정학의 틀에서 새로운 원리를 접목시키자는 것이다.

 

정부도 기업이다. 그 사회에서도 한 조직을 이끌어 나가기 위해 일정수준 이상의 경영자적

마인드가 필요하고 때에 따라서 전문적인 행정인의 자세도 필요한 것이다. 그리고 그 기업의 상대는 국민인 것이다. 현 정부의 문제점을 바꾸기 위해서 가장 먼저 필요한 것은 새로 제정되는 법률도 아니고 개편되는 행정부도 아니다. 그것은 국민을 고객으로 바라보고 그들의 눈높이를 맞추는 것이다. 거기에서 시작되는 것이다.

 

 

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